3000 UXers. Un objetivo. Mejorar Internet en Europa.

autor: MedUX

Más de 3000 UXers nos ayudan a monitorizar la QoE de los proveedores de internet en Europa

Seguro que, después de leer sobre MedUX y lo que hacemos, os preguntáis: ¿Cómo obtenemos los datos de Experiencia de Usuario de las redes de telecomunicaciones fijas?

Todo es posible gracias a nuestra comunidad de UXers, gente que conecta proactivamente nuestro dispositivo MedUX HOME y nos ayuda a obtener datos cualitativos sobre sus conexiones a Internet. Así podemos efectuar una auditoría de la calidad del servicio de las telecomunicaciones.

A día de hoy, más de 3000 UXers en 7 países europeos (Reino Unido, Irlanda, Alemania, Portugal, Grecia, Alemania y España) nos ayudan a comparar la experiencia de usuario ofrecida por más de 30 operadores de telecomunicaciones. Los teleoperadores pueden, con todos estos datos, mejorar sus servicios y la calidad de internet. Si quieres, ¡tú también puedes formar parte de la Comunidad de los UXers!

MedUX obtiene información sobre la experiencia de Usuario de los operadores de telecomunicaciones en Europa. / Fuente: MedUX 

¿Quieres saber cómo convertirte en UXer? 

En MedUX seleccionamos a los UXer basados en ciertos criterios tales como: el proveedor de internet, el tipo de conexión (Fibra, ADSL…) y la velocidad de la conexión. Estos criterios son esenciales para poder construir un universo de conexiones comparables.

Una vez instalado, el dispositivo MedUX HOME simula el comportamiento de un usuario normal y mediante una serie de tests comprueba la calidad de la conexión a Internet de manera periódica. realizamos tests de los servicios más comunes que se usan hoy en día al navegar: bajar un archivo de Dropbox, hacer un speedtest o acceder a ciertas páginas web, entre otros.

Pero te preguntarás ¿qué pasa con tu privacidad? La privacidad del UXer está garantizada. El dispositivo de medición no puede en ningún momento acceder al contenido que estás viendo, lo que estés haciendo en Internet o a tus datos personales. Nos tomamos muy en serio el Reglamento General de Protección de Datos, y, por ende, tu privacidad.

Cuadro de mando que muestra los resultados de los tests que se hacen mediante el dispositivo MedUX HOME a los operadores. Los datos son agregados y no pueden ser identificativos de un único UXer. Mediante estos datos creamos un indicados de referencia que permite que los operadores se puedan comparar con su competencia. | Fuente: MedUX 

Los test funcionan cuando el dispositivo MedUX HOME detecta que no hay uso, por parte del UXer de su conexión a Internet, por lo que el UXer no notará que tiene instalado nuestro dispositivo.

Sobre la instalación

La instalación del dispositivo MedUX HOME es muy sencilla, es Plug and Play. El UXer solo necesita conectarlo a la red y al router. Además, luego tienen que configurar su red WiFi. Una vez conectado, el dispositivo comienza a recopilar información de manera automática.

 

Este es el dispositivo MedUX HOME, que se envía gratuitamente a todos los UXers seleccionados para participar en nuestra comunidad. | Fuente: MedUX

Gracias a MedUX y a sus UXers, las empresas de telecomunicaciones pueden predecir los resultados del comportamiento de sus redes de telecomunicaciones y evitar los problemas relacionados con la experiencia de usuario. Nuestro objetivo es ayudar a las empresas de telecomunicaciones a garantizar un mejor acceso a Internet para sus usuarios.

Por todo esto, los UXers sois muy importantes para MedUX. Siempre estamos reclutando nuevos UXers. Si quieres convertirte en uno de nuestros voluntarios, puedes encontrar más información (y los países en los que necesitamos nuevos usuarios) en Uxers.caseonit.com. También puedes leer nuestras FAQs y no dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna duda.

 

 

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