Politique de Confidentialité du SDK
1. Responsable du traitement
Coordonnées du responsable du traitement
CASE ON IT, S.L.
Calle Fuencarral 123
28010, Madrid, Spain.
Conformément au Règlement (UE) 2016/679, Règlement général sur la protection des données relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD), applicable depuis le 25 mai 2018, et à la Loi organique espagnole 3/2018 sur la protection des données à caractère personnel (LOPDGDD), nous vous communiquons les informations essentielles suivantes :
CASE ON IT, S.L. a désigné un délégué à la protection des données (DPD) auquel vous pouvez adresser un courrier électronique. Le délégué à la protection des données est la personne chargée de veiller à la protection des droits fondamentaux en matière de protection des données à caractère personnel.
Ainsi, CASE ON IT, S.L. continue de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données à caractère personnel et vous offre un contrôle accru sur celles-ci, vous permettant de décider qui accède à vos données, dans quelles conditions et à quelles fins. L’ensemble des données anonymes et pseudonymisées sont stockées et traitées au sein de l’Union européenne.
2. Présentation
Case On IT SL (également connue sous le nom de MedUX, “Nous”) s’engage à protéger votre vie privée et s’efforcera d’utiliser toute information que vous fournissez lors de l’utilisation de nos Solutions conformément à la présente politique de confidentialité. Notre politique et nos procédures sont conformes au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne entré en vigueur en mai 2018.
Case On IT opère sur le marché sous la marque MedUX. Vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur ce site web.
MedUX est le leader mondial du test et du monitoring de la Qualité d’Expérience (QoE), avec une suite convergente fixe-mobile unique dédiée aux insights QoE. Nous sommes spécialisés dans des solutions multi-plateformes complètes et innovantes, principalement destinées aux opérateurs et aux régulateurs télécoms, pour tester, comparer et surveiller les réseaux de nouvelle génération.
Notre SDK et nos Apps, nos Solutions, sont disponibles sur iOS, Android et Harmony et prennent en charge diverses mesures de QoE aussi bien sur réseau cellulaire qu’en Wi-Fi. Nos solutions aident les utilisateurs finaux à évaluer leurs performances internet réelles en leur proposant des outils conviviaux assortis d’informations à valeur ajoutée.
La présente politique de confidentialité est rédigée afin de vous permettre de comprendre quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez nos Solutions, comment nous protégeons toute information que vous nous transmettez, comment nous l’utilisons, ainsi que vos droits et options.
Nous sommes susceptibles de modifier la présente politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Aussi, nous vous recommandons de consulter cette page périodiquement afin de prendre connaissance des éventuelles modifications et de vous assurer qu’elles vous conviennent.
3. Pourquoi collectons-nous ces informations ?
Nous collectons des données afin d’aider les opérateurs télécoms, les régulateurs télécoms, les fabricants d’équipements réseau et les autres acteurs du secteur des télécommunications à mieux comprendre, comparer et améliorer la qualité de service et la qualité d’expérience. Nos données sont exclusivement utilisées au sein du secteur des télécommunications et uniquement à des fins de compréhension, de communication et d’optimisation des performances des réseaux et des services.
4. Quelles informations collectons-nous et comment ?
Nos Solutions, sous réserve des autorisations adéquates de l’utilisateur final, fonctionnent en premier plan ou en arrière-plan afin de collecter des données techniques relatives aux performances du réseau et des services. L’ensemble de nos applications et de nos partenaires d’applications mobiles fournissent des informations et des demandes d’autorisation à leurs utilisateurs pour permettre la collecte de données. Toutes les informations collectées sont conservées sous forme pseudonymisée ou anonyme en permanence.
Afin de mesurer les performances du réseau et des services, et en fonction des autorisations accordées par les utilisateurs (modifiables à tout moment dans les paramètres de l’APP ou dans les paramètres du terminal de l’utilisateur final), nous sommes susceptibles de collecter les informations suivantes :
• Fournisseur d’accès à Internet.
• Type de couverture réseau mobile : nulle, inactive, limitée, 2G, 3G, 4G ou 5G.
• Type de couverture Wi-Fi.
• Informations relatives aux réseaux Wi-Fi connectés et aux réseaux avoisinants, leur configuration et la puissance du signal.
• Paramètres du réseau mobile tels que le type de connexion (2G/3G/4G/5G), la puissance du signal, le RSRQ, le CQI et le TA, ainsi que d’autres indicateurs de qualité réseau
• Mesures relatives aux services internet, notamment la qualité du streaming vidéo, la vitesse de navigation web, la réactivité et les performances des jeux en ligne et des services OTT.
• Qualité réseau des services de voix au cours des appels.
• Localisation des mesures et de la collecte de données.
• Informations sur l’état du terminal : batterie, CPU, utilisation de la mémoire, etc.
• Utilisation de la bande passante par les applications tierces.
Lorsque vous utilisez nos applications, nous sommes également susceptibles de collecter des informations sur votre terminal et votre utilisation des applications (notamment votre terminal, votre adresse IP, votre localisation telle que fournie par le système de localisation de votre terminal sur lequel l’une de nos applications est installée, ainsi que votre localisation géographique approximative déduite de votre adresse IP).
Chaque utilisateur final accepte et consent au partage de ces données avec MedUX conformément aux autorisations et à la politique de confidentialité de l’application mobile concernée. Nous exigeons que l’ensemble des consentements requis soient obtenus.
5. Données agrégées (synthétiques)
Nous sommes susceptibles d’utiliser toute donnée relative à la vitesse de votre connexion Internet afin de fournir des données agrégées concernant les vitesses dans votre zone géographique et ses alentours. Vous pouvez en consulter un exemple via la carte disponible dans nos applications, qui affiche d’autres résultats. Ces informations ne constituent pas des données à caractère personnel et ne sont associées à aucune donnée personnelle en notre possession.
Données de localisation collectées
La présente section décrit les informations que nous collectons, la manière dont nos applications déterminent votre localisation, et précise qu’elles ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier personnellement.
Nous sommes susceptibles d’utiliser et de stocker des informations relatives à votre localisation si vous nous en accordez l’autorisation dans l’application. Nous utilisons ces données pour fournir les fonctionnalités de notre Service et pour l’améliorer et le personnaliser. Vous pouvez activer ou désactiver les services de localisation lors de l’utilisation de notre Service à tout moment, via les paramètres de votre terminal.
Lorsque Case On It est amené à fournir un résultat de localisation, nous sommes susceptibles de collecter des informations de localisation approximative fournie ou générée selon l’un des moyens suivants :
• Coordonnées GPS ou autres méthodes de localisation du terminal fournies par le système d’exploitation.
• Via l’adresse MAC des routeurs sans fil (code alphanumérique unique propre à chaque équipement matériel)
• Via le RSSI (Received Signal Strength Indicator, indicateur de puissance du signal reçu), qui mesure la puissance du signal du point d’accès au moment où il est reçu par le terminal mobile, afin d’identifier l’identifiant de cellule des antennes relais environnantes
• Via l’adresse IP du terminal demandeur, les UUID Bluetooth, le RSSI et les données Bluetooth associées.
Ces données de localisation sont collectées de manière anonyme, sous une forme ne permettant pas l’identification personnelle d’un utilisateur. Les données de localisation, conjointement aux tests de débit et aux mesures réseau, sont susceptibles d’être partagées avec des opérateurs télécoms, des régulateurs télécoms, des fabricants d’équipements réseau, et d’autres acteurs du secteur des télécommunications, afin de compiler des informations agrégées sur les statistiques, la couverture et les performances des réseaux dans des zones géographiques spécifiques.
Les informations d’adresse IP que nous collectons ne sont associées ni à vous ni à aucune autre personne et ne constituent, de ce fait, pas des Données à caractère personnel.
6. Modifications et mises à jour
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à notre discrétion. Celle-ci est susceptible d’être mise à jour en fonction des exigences législatives et réglementaires, ou afin d’adapter ladite politique aux instructions émises par l’Autorité de protection des données. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
La poursuite de l’utilisation des Services, une fois les modifications notifiées, sera soumise aux textes mis à jour.
7. Durée
Nous traiterons vos données aussi longtemps que vous serez collaborateur ou utilisateur des Services MedUX et, une fois la relation avec nous terminée, pendant les délais de prescription des obligations découlant du traitement.
8. Bases juridiques du traitement
Les fondements juridiques du traitement des données sont les suivants : le consentement de la personne fournissant des informations par l’usage de nos applications ou des formulaires proposés, le respect des obligations légales et/ou l’intérêt légitime du Responsable du traitement à maintenir des contacts professionnels et à envoyer des communications commerciales relatives à ses produits et services.
Les bases juridiques que nous invoquons pour le traitement de vos données dépendent des Services et Applications que vous utilisez. Nous collectons et traitons vos données lorsque :
• Il est nécessaire de fournir et d’exploiter les Services et Applications que nous proposons, ainsi que d’offrir le support et d’autres fonctionnalités indispensables. Il s’agit d’une base contractuelle.
• Cela répond à nos Intérêts légitimes, notamment dans la fourniture de données agrégées anonymes, la commercialisation et la promotion de nos Services. Il s’agit d’une base d’intérêt légitime.
• Vous nous accordez votre consentement. Il s’agit d’une base de consentement.
• Nécessaire au respect d’une obligation légale.
9. Vos droits
Les droits prévus par la législation en vigueur en matière de protection des données (Règlement général sur la protection des données) sont reconnus dans le présent document juridique. Vous pouvez exercer ces droits en adressant une communication écrite au Responsable du traitement via les coordonnées indiquées ci-dessus.
Si vous souhaitez modifier les données que nous avons enregistrées, vous pouvez nous en informer à tout moment.
Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications commerciales relatives à nos produits et services, vous pouvez exprimer votre opposition ou vous désabonner à tout moment en envoyant une demande par courriel à privacy@medux.com.
Par ailleurs, toutes les communications commerciales que vous recevez par courriel vous permettent de vous désabonner.
Les utilisateurs ont le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données lorsqu’ils estiment que le traitement de leurs données à caractère personnel a enfreint la réglementation applicable.
Vous disposez des droits suivants :
• Être informé de la collecte de vos données à caractère personnel
• Accéder à vos données à caractère personnel
• Faire rectifier des données à caractère personnel inexactes
• Faire effacer des données à caractère personnel
• Demander la limitation du traitement (de l’utilisation) de vos données. Il ne s’agit pas d’un droit absolu
• Obtenir et réutiliser des données à caractère personnel auprès de différents services. Il s’agit du ‘Droit à la portabilité’
• S’opposer au traitement des informations, par exemple à des fins de prospection commerciale directe.
• S’opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prise de décision automatisée et de profilage. Remarque : nous n’effectuons pas ce type de traitement, mais il s’agit de l’un de vos droits au titre du RGPD, mentionné ici à titre d’information.
Nous souhaitons garantir que vos données à caractère personnel sont exactes et à jour, et qu’elles sont utilisées non seulement conformément à la loi, mais aussi en toute transparence et avec votre entière collaboration. Pour toute question ou pour exercer l’un de vos droits, veuillez consulter notre page Nous contacter, envoyer une demande par courriel à privacy@medux.com ou nous écrire à l’adresse indiquée ci-dessus.
Lorsque vous souhaitez nous contacter au sujet de vos données à caractère personnel, nous procéderons d’abord à la vérification de votre identité. En principe, cela se limitera à un courriel que nous vous enverrons à l’adresse courriel que nous avons enregistrée pour vous, vous demandant de confirmer votre demande.
Si vous souhaitez que nous supprimions les informations que nous détenons vous concernant, veuillez-nous en informer. Veuillez cependant noter que si vous utilisez l’un de nos services nécessitant la communication de données à caractère personnel, la suppression de nos enregistrements peut impliquer que vous devrez les soumettre à nouveau pour continuer à utiliser ces services.
10. Cookies
Pour obtenir des informations sur les cookies utilisés sur notre site web et leurs finalités, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies, qui fait partie intégrante de notre Déclaration de confidentialité.
11.Contact
Pour toute information supplémentaire ou pour clarifier tout doute ou question additionnelle, vous pouvez nous contacter à l’adresse privacy@medux.com.