Progreso del 5G en Europa: ¿Estamos cumpliendo las expectativas?
¿Qué país europeo lidera la adopción de 5G y el rendimiento de la QoE — y quién se está quedando atrás?
Mientras Europa avanza a toda velocidad hacia sus ambiciosos objetivos de la Década Digital 2030, siguen existiendo interrogantes sobre el verdadero estado de la conectividad sobre el terreno. A principios de este mes, la Comisión Europea publicó su informe State of the Digital Decade, mostrando logros impresionantes en la cobertura de 5G en hogares (más del 94%) y en el despliegue de fibra, aunque también señalando persistentes brechas en el despliegue de la banda media, la adopción de 5G Standalone (5G SA) y una Calidad de Experiencia (QoE) significativa para ciudadanos y empresas.
En MedUX, vemos la conectividad no solo como una estadística, sino como un habilitador del progreso social. Por eso seguimos preguntándonos: ¿Está el 5G en Europa cumpliendo realmente su promesa de transformar industrias, cerrar la brecha digital y potenciar las ciudades inteligentes?
A principios de este año, en febrero de 2025, nuestro III 5G QoE Benchmark en las capitales europeas reveló cómo se comparan las ciudades cuando son evaluadas con nuestros MedUX Mobile Robots. Pero las redes no existen únicamente en ciudades urbanas o en entornos de prueba. Para complementar esta perspectiva, ahora presentamos hallazgos obtenidos de nuestro enorme conjunto de datos crowdsourced — millones de datos reales de usuarios que capturan cómo las personas experimentan realmente el 5G y los servicios digitales en su vida diaria.
¿Por qué es importante esto?
Como MedUX destacó recientemente en las discusiones del European Spectrum Management Conference, lograr la visión de la Década Digital de una Sociedad Gigabit no se trata solo de cobertura teórica o velocidades punta. Requiere:
- Despliegues avanzados de 5G más allá de DSS y NSA, que permitan casos de uso de latencia ultrabaja, network slicing y aplicaciones industriales.
- Perspectivas reales centradas en el usuario para guiar inversiones inteligentes, decisiones de política pública y la evolución tecnológica.
- Equidad e inclusión, garantizando que las regiones rurales y las comunidades desatendidas se beneficien de las mismas oportunidades digitales que los núcleos urbanos.
Sin embargo, nuestros datos revelan una realidad contundente: a pesar de las declaraciones generalizadas sobre la “cobertura 5G”, muchos usuarios europeos siguen dependiendo predominantemente de redes 4G (el 52% de las conexiones totales se producen en redes que no son 5G). Incluso allí donde el 5G está disponible, los despliegues Standalone y en la banda C de alto rendimiento (3.4–3.8 GHz) siguen siendo escasos, limitando el potencial transformador de los servicios de próxima generación.
Para cumplir las promesas del 5G, debemos medir lo que realmente importa: la experiencia real, no solo la disponibilidad.
En este informe, Status of 5G Quality and Experience in Europe, obtenido a partir de miles de millones de muestras reales de datos, analizamos:
- Disponibilidad de 5G y 5G SA según la experiencia de usuarios con dispositivos compatibles con 5G.
- Rendimiento de servicios cotidianos: streaming de vídeo, gaming, redes sociales.
- Ejemplos de liderazgo en 5G y QoE.
- La diferencia entre los países líderes y rezagados en el panorama europeo de la Calidad de Experiencia en 5G.
Estos hallazgos complementan los objetivos políticos de la Comisión Europea, ofreciendo una visión empírica que contribuye a una mejor planificación, priorización de inversiones y estrategias de comunicación pública.
¡Permanece atento mientras compartimos los principales puntos destacados a continuación y exploramos qué debe hacer Europa a continuación para convertir su visión de 5G en una realidad que empodere a todos, en todas partes!
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Alcance del 5G QoE Crowdsourcing Benchmark de MedUX en Europa
MedUX continúa su compromiso de revelar la verdadera Calidad de Experiencia (QoE) de las redes 5G en toda Europa. Tras nuestras campañas anteriores de Benchmarking con robots de testeo activos, este nuevo estudio basado en crowdsourcing ofrece una perspectiva complementaria y a gran escala para entender cómo se vive realmente el 5G por parte de los usuarios.
Este primer 5G QoE Crowdsourcing Benchmark de su tipo en Europa analiza datos reales de uso recogidos durante el primer trimestre de 2025, abarcando más de 40 países europeos, incluidos todos los grandes mercados y despliegues emergentes de 5G. En total, el estudio se basa en:
- Más de 31,9 millones de pruebas de rendimiento
- Más de 351.000 millones de muestras de radio.
- Una superficie que cubre >4,9 millones de km².
- Una población de más de 424 millones de habitantes.
Nuestro innovador enfoque de crowdsourcing combina la recogida de datos activa y pasiva en dispositivos, redes y ubicaciones reales, lo que permite una comprensión holística de la disponibilidad de 5G y 5G Standalone (5G SA), el uso de bandas, y métricas tanto de Calidad de Servicio como de Calidad de Experiencia.
Este benchmark representa la evaluación crowdsourced más extensa del 5G en Europa hasta la fecha, alcanzando miles de millones de muestras y millones de usuarios.
MedUX invita tanto a actores públicos como privados a aprovechar estos insights. Nuestra misión es apoyar a operadores, reguladores, administraciones públicas, ciudades inteligentes y responsables políticos en la reducción de la brecha digital, acelerar el progreso hacia los objetivos de la Década Digital 2030 de Europa y garantizar que las redes 5G ofrezcan experiencias de usuario significativas que realmente empoderen a la sociedad.
Si deseas conocer más sobre los resultados detallados de tu país o región, operador, o explorar cómo MedUX puede ayudarte a mejorar el rendimiento de la red y la satisfacción del cliente, por favor, contáctanos o solicita el informe completo.
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Principales Hallazgos de nuestro informe “Status of 5G Quality and Experience in Europe”
Nuestro último estudio revela importantes disparidades en la calidad del 5G y la experiencia de usuario en toda Europa. Mientras la Estrategia de la Década Digital de la Comisión Europea establece una visión ambiciosa de una “Sociedad Gigabit para Todos”, con el objetivo de una cobertura universal de 5G en áreas urbanas para 2025 y en zonas pobladas para 2030, nuestros datos muestran que la realidad actual de los usuarios finales sigue estando lejos de esos objetivos.
Aprovechando miles de millones de datos reales obtenidos vía crowdsourcing, MedUX ofrece una visión sin precedentes de cómo funcionan realmente las redes 5G, no solo en mapas de cobertura, sino en la vida diaria de las personas.
El informe europeo de Crowdsourcing de 5G y QoE de MedUX destaca varios hallazgos clave:
- La disponibilidad de 5G sigue siendo muy desigual. Países como Países Bajos, Grecia, República Checa, Dinamarca y Luxemburgo lideran el camino, cada uno con tasas de registro de tecnología 5G superiores al 65%. Países Bajos, en particular, destaca con el 5G convirtiéndose en la tecnología de acceso predominante (más del 73%) gracias a despliegues avanzados de red y una adopción acelerada.
- Sin embargo, la media europea sigue por debajo del 50%, y en muchas zonas, especialmente fuera de los núcleos urbanos densos, el 4G sigue dominando la conectividad diaria.
- Gran parte del despliegue de 5G en Europa sigue siendo “5G básico”, fuertemente dependiente del Dynamic Spectrum Sharing (DSS) y de frecuencias en bandas bajas. Nuestro estudio destaca que el uso de la banda C de alto rendimiento (3.4–3.8 GHz) promedia solo un 25%, lo que subraya el potencial aún no explotado del espectro de banda media para el verdadero rendimiento del 5G.
- Los despliegues reales de 5G Standalone (5G SA) van rezagados. Solo un puñado de países — incluyendo España, República Checa, Portugal, Grecia y Austria — muestran signos de adopción temprana de 5G SA, pero incluso allí, la cuota de uso rara vez supera el 1,6% del tráfico total. Esto pone de manifiesto cuánto de la experiencia “5G” de hoy sigue dependiendo de infraestructuras heredadas de 4G.
- La cobertura de la banda C de alto rendimiento sigue siendo limitada. Suiza, Bulgaria, España, Portugal y Francia superan al resto con disponibilidades de banda C superiores al 37%, aunque muchas redes todavía no logran desbloquear plenamente el potencial de la banda media en términos de velocidad y capacidad.
El informe también subraya que, si bien las velocidades de descarga y subida ofrecen beneficios considerables sobre el 4G, la verdadera Calidad de Experiencia va mucho más allá de la velocidad. El análisis de MedUX profundiza en métricas críticas centradas en el usuario, como el rendimiento del streaming, los tiempos de carga en redes sociales y la experiencia en gaming, revelando variaciones significativas entre países y operadores. Los hallazgos muestran que la velocidad, por sí sola, no garantizará la calidad.
- Dinamarca encabeza el ranking en velocidad de descarga, con un promedio de 155 Mbps, seguida de cerca por Noruega, Luxemburgo, Países Bajos y Suiza.
- En velocidades de subida, Países Bajos, Suiza, Noruega, Dinamarca y Suecia lideran con promedios superiores a 22 Mbps.
- En cuanto a la capacidad de respuesta de la red, Suiza, Países Bajos, Austria, República Checa y Luxemburgo mantienen latencias medias por debajo de 20 ms, proporcionando una experiencia en tiempo real más estable.
La Calidad de Experiencia revela más contrastes:
- Para streaming en 4K, Noruega, Dinamarca, Países Bajos, Suiza y Suecia presentan el mayor porcentaje de reproducción en 4K, con valores superiores al 52%.
- En gaming, Suiza, Luxemburgo, Países Bajos, República Checa y Dinamarca destacan con puntuaciones de latencia media inferiores a 45 ms.
- En redes sociales, Noruega, Países Bajos, Dinamarca, Suecia y Luxemburgo obtienen los mejores resultados con tiempos medios de carga inferiores a 1,4 segundos, garantizando una experiencia diaria más fluida.
- Tanto Países Bajos como Suiza demuestran un rendimiento notable de manera consistente, situándose entre los países líderes:
- Países Bajos ocupa el primer lugar en disponibilidad de 5G (73%) y en velocidades de subida (31 Mbps). Además, se encuentra entre los cinco primeros en latencia, reproducción en streaming 4K, latencia en gaming y tiempo de carga en redes sociales, posicionándose como líder europeo en la Calidad de Experiencia 5G.
- Suiza lidera tanto en latencia (media de 16 ms) como en latencia en gaming (media de 32 ms). También se sitúa entre los cinco primeros en velocidad de descarga, velocidad de subida y reproducción en streaming 4K, destacando su robusta calidad en 5G. Además, presenta el mayor uso de banda C 5G con un impresionante 46% del total.
Descarga el informe completo para obtener información detallada aqu.
Sin embargo, los hallazgos también confirman marcadas divisiones. Algunos países, notablemente Italia, Reino Unido, Grecia, Polonia y Rumanía, siguen registrando velocidades de descarga inferiores a 50 Mbps, tasas de subida por debajo de 14 Mbps y latencias muy superiores a 28 ms, lo que subraya una realidad de 5G a dos velocidades en Europa.
¿La conclusión?
El camino de Europa hacia una sólida Sociedad Gigabit exige más que simples mapas de cobertura ampliados. Las brechas entre despliegues de 5G “básicos” y “avanzados” en banda media, la disponibilidad Standalone y la QoE a nivel de aplicaciones deben cerrarse si queremos desbloquear la verdadera promesa del 5G para todos los europeos.
En MedUX, creemos que el momento de transformar la conectividad es ahora — cerrar estas brechas no es solo un objetivo técnico, sino un paso vital hacia la inclusión digital, la competitividad económica y el crecimiento sostenible en toda Europa.
Descubre más sobre nuestras metodologías, insights y cómo MedUX está moldeando el futuro de la conectividad 5G.
Para conocer más sobre nuestros casos de uso de 5G en inteligencia competitiva, análisis pre y post-despliegue, y soluciones básicas de troubleshooting, y cómo pueden beneficiar a tu negocio, visita nuestro sitio web en www.medux.com.
Para obtener insights específicos por país, región y operador, así como datos completos de nuestro estudio europeo de rendimiento crowdsourced de 5G QoE, contáctanos en hello@medux.com.
Metodología
La campaña de crowdsourcing recopila datos en tiempo real sobre redes móviles a través de un Software Development Kit (SDK) integrado en aplicaciones móviles reales utilizadas por millones de personas. El panel global de MedUX, formado por millones de dispositivos, permite una visión robusta y estadísticamente representativa del rendimiento de las redes móviles a nivel nacional, regional y de operador, capturando una granularidad sin precedentes de la experiencia del usuario final.
Los datos se recogen en una amplia variedad de condiciones reales, abarcando áreas urbanas y rurales, entornos interiores y exteriores, y usuarios en movimiento o estacionarios. Se realiza detección y exclusión de muestras anómalas o corruptas, seguida de la eliminación de entradas duplicadas e identificación y filtrado de valores extremos tanto en métricas de señal como en resultados de pruebas activas, que pueden derivarse de anomalías ambientales atípicas o específicas de dispositivos.
Se recopilan más de 100 KPIs, que abarcan desde datos del dispositivo y conexión hasta métricas de rendimiento como velocidades de descarga y subida, latencia, rendimiento en streaming de vídeo y VoIP.
Para cada país analizado, MedUX garantiza que el número de muestras y usuarios cumpla con las condiciones estadísticas necesarias para reportar con confianza. Específicamente, los indicadores clave de rendimiento (KPIs) se calculan con un nivel de confianza del 95% y un margen de error máximo de ±5%, derivado del tamaño y distribución de la muestra a nivel nacional.
Para más detalles sobre la metodología, consulta el informe.
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About MedUX
MedUX is the leading Quality of Experience (QoE) company, providing comprehensive and innovative solutions for measuring the performance of fixed, mobile, and TV telecommunications networks for telecom operators, governments, and digital enterprises. With a focus on delivering grand scale, end-to-end network, and service visibility, MedUX leverages real-time customer perspective data and advanced analytics to ensure quality and regulatory compliance, while also offering valuable insights for optimizing networks and improving customer experiences. With a presence in over 25 countries across Europe, America, Africa, and the Middle East, and monitoring over 60 operators worldwide, MedUX’s patented technology and expertise make it a trusted partner for improving the digital experiences of customers everywhere.