7 motivos para entender por qué el verano supone un reto para la QoE

¿Te has dado cuenta? ¡Ya es verano! Puede que nos estés leyendo desde el cómodo sofá de tu apartamento de verano, o tal vez estás tumbado en la playa, tomando un refresco o vas a divertirte en un festival. ¡El verano significa un cambio en los hábitos sociales, es tiempo de vacaciones! Sin embargo, hoy en día no podemos alejarnos del acceso continuo a Internet. No podemos imaginar nuestras vidas sin que nuestros dispositivos móviles estén conectados dondequiera que vayamos, y esto implica un reto para los operadores y para la actividad del servicio que ofrecen. Y bien, ¿sabemos realmente cuáles son las principales razones por las que la Experiencia del Usuario es tan importante en verano?

1. En Europa, el fin del roaming en 2017 genero que el uso de datos aumentara 5 veces más. Esto significa cinco veces más demanda de servicios móviles y cinco veces más tráfico que se debe dirigir a través de las redes.
2. Hay más eventos masivos al aire libre, como festivales de música, que requieren soluciones tecnológicas específicas, principalmente debido a la gran cantidad de personas que se reúnen en estos eventos tan concurridos.
3. La mayoría de nosotros, generalmente, en verano nos trasladamos a lugares cerca de la naturaleza o donde los puntos de acceso a las redes podrían no funcionar tan bien como lo hacen en ciudades más pobladas.
4. Según Facebook, el 92% de las conversaciones relacionadas con el verano en Estados Unidos tuvieron lugar a través de dispositivos móviles. En verano, las reuniones sociales aumentan y todos queremos estar constantemente conectados con amigos, incluso con aquellos que pueden estar de vacaciones al otro lado del mundo.
5. Los usuarios en verano exigimos más información en tiempo real, sobre todo solemos revisar nuestra ruta en los mapas, buscamos información sobre sitios turísticos, sobre el clima, noticias, eventos, etc. Además, también necesitamos gestionar reservas de vuelos, hoteles y restaurantes.
6. Aunque solemos a aprovechar el Wi-Fi de hoteles y restaurantes, los usuarios deberíamos estar preparados por si la conexión a Internet falla o por si no funciona correctamente. En estos casos, más nos vale tener nuestros teléfonos móviles listos para utilizar Internet allí donde estemos.
7. Finalmente, en la era de las redes sociales, en la que todos estamos ultraconectados, sobreinformados y sobreexpuestos, nos encanta compartir nuestras vacaciones en Internet.

El mensaje principal detrás de todas las características y necesidades mencionadas anteriormente es que, en verano, los usuarios son más exigentes que nunca, y los operadores deben estar preparados para un mayor uso de sus servicios y anticiparse a las situaciones de ruptura que pueden ocurrir, para garantizar la mejor Experiencia de Usuario posible.

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