Evaluación comparativa
Nuestra solución de Benchmarking ayuda a los operadores a comprender su posición en el mercado, hacia dónde se dirigen y qué aspectos deben tener en cuenta para convertirse en líderes.
Con MedUX, los operadores obtienen información de referencia multidimensional clara y precisa a través de un marco ágil y un alcance de benchmark flexible que se ajusta a las necesidades y escenarios de medición potenciales de cualquier operador.
- Comprenda fácilmente las diferencias con sus competidores
- Identifica áreas de mejora basadas en OTT reales y en la experiencia del cliente
- Análisis de la calidad del servicio y recomendaciones en tiempo real
- Detección de anomalías y notificaciones
- Clasificación de la experiencia del cliente en función de una única métrica procesable basada en la calidad de servicio
- Un conjunto completo de KPI de calidad de servicio, adecuado para la toma de decisiones técnicas, comerciales y de marketing
Compare operators across service quality, OTT experience, broadband performance, Wi-Fi quality and customer-perceived experience.
Best for network strategy, benchmarking, product, marketing, customer experience and regulatory teams
How do we compare with competitors? Where are we losing experience leadership? Which services, locations or technologies should we improve first?