¡Confirmado en el MWC23: "QoE Revolution" es un movimiento real!

MedUX agradece a todos los asistentes que participaron en las presentaciones de nuestras soluciones de monitoreo de Calidad de Experiencia (QoE) a gran escala y el primer informe de comparación de experiencias 5G en Europa.

En un panorama de innovación en constante cambio, el Mobile World Congress en Barcelona es el lugar para mantener el ritmo y convertir la interrupción radical en crecimiento radical. 

Este año no fue la excepción, y MedUX tuvo la presencia más fuerte que nunca en el MWC. Tuvimos la oportunidad de discutir los últimos avances en soluciones de prueba y monitoreo de QoS y QoE con nuestro enfoque escalable, centrado en el cliente y rentable, confiado por las principales marcas en todo el mundo. 

Nos dimos cuenta en nuestras reuniones con clientes y expertos de la industria que el interés en las pruebas reales de servicios y aplicaciones desde la perspectiva del cliente era uno de los principales temas de discusión. Los operadores anticipan lo que está por venir considerando los esfuerzos y la inversión necesarios para ofrecer una experiencia 5G excepcional.

La velocidad importa, pero una experiencia consistente en servicios y aplicaciones es lo más importante.

El lanzamiento del primer informe de 5G QoE Benchmark fue muy bien recibido por expertos de la industria y clientes. El estudio midió el rendimiento 5G en las principales ciudades europeas, para averiguar la verdadera QoE.

Los operadores de telecomunicaciones de todo el mundo han estado compitiendo por ofrecer la cobertura 5G más rápida, confiable y extensa. Sin embargo, no todas las redes 5G son iguales y los clientes pueden no estar recibiendo la calidad de experiencia que esperan.

Según el informe, Lisboa, Madrid y Berlín han surgido como las ciudades con el mejor 5G. Lisboa fue nombrada la ganadora del premio a la Mejor QoE. Mientras tanto, se descubrió que Berlín tenía el rendimiento de red más consistente, seguido de cerca por Barcelona y París en el Premio a la Fiabilidad, la segunda categoría más importante del estudio. 

Estamos muy contentos de que la Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM), el regulador portugués, haya recibido el premio a la Mejor QoE por Lisboa. MedUX agradece mucho a Mario Campolargo, Secretario de Estado de Digitalización y Modernización Administrativa en Portugal, a João Cadete de Matos, Presidente de la Junta de ANACOM, y a Patrícia Silva Gonçalves, Miembro de la Junta de ANACOM, por participar en la presentación del estudio. Mario Campolargo dijo durante la ceremonia de entrega de premios sobre la QoE de los ciudadanos y empresarios portugueses con 5G: "Esto es importante porque permite a Portugal ser una Nación Digital". 

Vea la grabación de la sesión para conocer el progreso y la experiencia de 5G en Europa hasta ahora y una descripción general de los KPI de TRUE QoE.

No todas las redes 5G son iguales, la QoE real proporcionada por las redes 5G varía significativamente dependiendo de una serie de factores. Los operadores de redes deben tener en cuenta los hallazgos del estudio y esforzarse por mejorar la QoE de sus redes 5G para seguir siendo competitivos en la Era Digital y en un mundo cada vez más conectado. 

En términos de velocidad, la velocidad de descarga 5G más rápida también se observó en Berlín, con velocidades en vivo de 1,5 Gbps en la red de Deutsche Telekom. Esta velocidad fue aproximadamente 5 veces la velocidad de descarga típica en Lisboa en el rango de 330 Mbps, la mediana más alta entre las ciudades europeas. Otros hallazgos interesantes del informe, muy relevantes para los asistentes del MWC, fueron que Barcelona tuvo la mejor experiencia de streaming en Europa y que Vodafone estaba proporcionando la mejor fiabilidad en la ciudad. 

El QoE 5G Benchmark de MedUX ofrece una perspectiva única y centrada en el cliente sobre el rendimiento de las redes 5G, lo que permite a los operadores y reguladores comprender mejor los factores que impactan en la QoE, incluyendo aspectos básicos del rendimiento de la red, como la latencia, las velocidades de descarga y carga, la cobertura de la red y la calidad de la señal, pero también conocimientos avanzados de percepción del usuario final, como la navegación web, las redes sociales, los juegos o las experiencias de streaming. Manténgase atento porque MedUX planea realizar esta campaña de benchmarking de manera recurrente cada semestre, en más ciudades europeas y más allá.

Suite única Multiplataforma de QoE para calidad de experiencia en todas partes

Durante el MWC, el equipo de MedUX interactuó con una amplia variedad de partes interesadas, incluyendo gobiernos, proveedores de servicios, vendedores de tecnología y analistas de la industria, y realizó demostraciones en vivo con expertos de todo el mundo. Presentamos nuestra nueva Suite de QoE, que incluye nuestro ecosistema de agentes multiplataforma para todos los tipos de equipos terminales y nuestros robots, obteniendo datos de perspectiva del cliente en tiempo real y análisis avanzados para garantizar la calidad y el cumplimiento regulatorio, al mismo tiempo que ofrece información valiosa para optimizar las redes y mejorar la experiencia del cliente. 

Regulatory Forum: “Moldeando el nuevo contexto regulatorio para QoS y QoE en la era 5G y más allá”

Para finalizar una increíble semana en el MWC, nos reunimos con reguladores y profesionales de políticas públicas de todo el mundo en nuestro Foro Regulatorio en el Palacio Macaya para discutir sus opiniones y experiencias sobre cómo mejorar los procesos regulatorios y garantizar una calidad óptima de experiencia para los consumidores. Tuvimos como invitados a Daniel Ollé, Subdirector de CNMC, Maryleana Méndez, Secretaria General de ASIET, Paola Bonilla, Directora Ejecutiva de CRC y Federico Chacón, Presidente del Consejo de SUTEL como oradores para el panel en "Moldeando el nuevo contexto regulatorio para QoS y QoE en la era 5G y más allá", quienes pudieron comunicar sus perspectivas, conocimientos y nuevos marcos regulatorios para la calidad de servicio, la calidad de experiencia, la conectividad y el 5G. 

En resumen, estamos muy contentos de coincidir con nuestro colega Michael Philpott, Director de Investigación en OMDIA, quien dice: "De una forma u otra, la QoE fue un tema común que recorrió muchas de las presentaciones, demostraciones y conversaciones en MWC 2023". También afirma que "por ejemplo, monitorear dónde los usuarios 5G geográficamente importantes no están recibiendo la QoE requerida puede ayudar a crear planes de implementación de red específicos, al mismo tiempo que se depriorizan las mejoras de red en áreas que teóricamente han alcanzado su capacidad máxima y aún así están proporcionando a los clientes una QoE satisfactoria". Puede ver su publicación al respecto aquí: QoE fue un tema recurrente en el MWC 2023 (artículo en inglés).   

Estamos orgullosos de haber construido una tienda integral líder en soluciones de pruebas y monitoreo de QoS y QoE. MedUX se ha convertido en el primer proveedor en integrar robots (sondeos activos) y agentes con su propia tecnología completa (HW, SW, Infraestructura, Análisis) para presentar casos de uso asequibles y centrados en el cliente. Aunque hay discusiones interesantes sobre si la contribución de los usuarios, los agentes de software integrados, las sondas y las pruebas de conducción son los más adecuados para satisfacer las necesidades de prueba de rendimiento, creemos que al mezclar inteligentemente todas esas soluciones podemos ofrecer beneficios incomparables a la industria. 

Para obtener más información sobre nuestro referencial 5G QoE, nuestros casos de uso 5G sobre inteligencia competitiva, análisis previos a la implementación y solución de problemas básicos, y cómo puede beneficiar a su negocio, visite nuestro sitio web o contáctenos directamente en hello@medux.com.

Sobre nosotros 

MedUX es la empresa líder en calidad de experiencia (QoE), que ofrece soluciones integrales e innovadoras para medir el rendimiento de las redes de telecomunicaciones fijas, móviles y de televisión para operadores de telecomunicaciones, gobiernos y empresas digitales. Con un enfoque en brindar visibilidad de servicio y red de extremo a extremo a gran escala, MedUX aprovecha los datos de la perspectiva del cliente en tiempo real y el análisis avanzado para garantizar la calidad y el cumplimiento normativo, al tiempo que ofrece información valiosa para optimizar las redes y mejorar las experiencias del cliente. Con presencia en más de 25 países de Europa, América, África y Medio Oriente, y monitoreando a más de 60 operadores en todo el mundo, la tecnología patentada y la experiencia de MedUX lo convierten en un socio confiable para mejorar las experiencias digitales de los clientes en todas partes.