Lanzamiento del primer Análisis comparativo de la calidad de la experiencia (QOE) del 5G en Europa

En realidad quizás quieras echar un vistazo a nuestro artículo más reciente en el que publicamos nuestro informe de evaluación comparativa de la calidad de la experiencia 5G para descubrir el rendimiento y las perspectivas a nivel europeo: 

No todas las redes 5G son iguales: Revelando la VERDADERA QoE de 5G en Europa 

En este primer análisis comparativo de la calidad de experiencia (QoE) de los usuarios del 5G en las ciudades europeas, MedUX incluirá algunas de las principales ciudades del continente. 

Mediremos el rendimiento de la red, la calidad del servicio y la QoE de 24 operadores en ocho ciudades de seis países: Alemania, Reino Unido, Francia, Italia, España y Portugal.

En las próximas semanas, recopilaremos amplia información sobre el rendimiento de las redes y los servicios con nuestra tecnología de medición móvil, MedUX MOBILE, que incluye más de 200 indicadores y métricas de rendimiento (KPI). Esta información incluirá mediciones de todos los servicios que los usuarios consumen habitualmente, desde la navegación web hasta los servicios de juegos, el streaming, las redes sociales, la videoconferencia y el almacenamiento en la nube.

Utilizaremos nuestro QoE Scorecard, basado en las mejores prácticas internacionales, para comparar y obtener una clasificación de la QoE. Este indicador sintético agrega un amplio conjunto de métricas en una única puntuación, lo que permite la comparación nacional e internacional y el análisis en profundidad de los puntos fuertes y débiles.   

MedUX, líder del mercado en la medición de QoE y con presencia internacional en más de 20 países, se centra en la experiencia del cliente en tiempo real. Nuestro máximo objetivo es la mejora de la red y la satisfacción del cliente. La misión y el compromiso de MedUX es trabajar codo con codo con nuestros clientes en la planificación, el despliegue, la monitorización, la optimización y el benchmarking de las redes 5G, basándonos en nuestro enfoque diferencial que permite realizar despliegues de medición a gran escala y una prueba real "end to end". Esto resulta decisivo a la hora de monitorizar una tecnología que promete experiencias diferenciales en cuanto a conectividad, velocidad, latencia y nuevos servicios.   

AVANCE DE LOS DESPLIEGUES DE 5G EN EUROPA 

Según el reciente informe del "Observatorio 5G, Informe Trimestral 17" de la Comisión Europea, un resumen trimestral independiente sobre el desarrollo de los despliegues de 5G en la UE, los seis países objetivo del análisis comparativo ya disfrutan de servicios 5G. 

El lanzamiento comercial del 5G es una realidad, y cada vez se implantan más emplazamientos 5G no autónomos (NSA). Las infraestructuras LTE existentes se están convirtiendo en emplazamientos híbridos de compartición dinámica del espectro (DSS) compatibles con el 5G. 

Según la Asociación del Sistema Global de Comunicaciones Móviles (GSMA), los despliegues de 5G autónomo (SA) también han aumentado a nivel mundial en 2021 y 2022. Aunque en abril de 2022, 25 operadores de 18 países habían lanzado servicios comerciales de 5G SA, estos servicios en Europa solo están disponibles en Finlandia, Alemania e Italia. Estos dos últimos forman parte de este análisis comparativo. 

En julio de 2022, Vodafone Alemania anunció que su red 5G SA cubría a 15 millones de personas. La compañía indicó que 5G SA se activará en cada estación 5G, con el objetivo de lograr una cobertura casi nacional para 2025. La red utiliza frecuencias en las bandas de 3,5 GHz y 700 MHz. 

En el mismo mes, el operador italiano WINDTRE seleccionó a Ericsson para alimentar su red 5G SA. WINDTRE ofrece sus servicios 4G, 5G NSA y 5G SA en modo dual 5G Core que combina las funciones de red Evolved Packet Core y 5G Core en una plataforma común nativa de la nube. 

A continuación se resume el estado de los despliegues de 5G en los países objetivo del análisis comparativo según el Observatorio Europeo de 5G:  

Panorama de los lanzamientos comerciales de 5G, Fuente: Observatorio Europeo 5G

LA NUEVA NORMALIDAD EN LAS GRANDES CIUDADES INCLUYE EL 5G No es ningún secreto que las expectativas para el 5G en el sector de las telecomunicaciones son muy altas. La funcionalidad adicional que permite el 5G SA es clave para cumplir con la promesa del 5G de soportar completamente los casos de uso avanzados del 5G, pero los despliegues del 5G NSA también introducen mejoras con respecto al 4G (véase el post anterior "Perspectivas sobre el aumento del rendimiento del 5G de Vodafone en España: 8 veces más rápido que el 4G"). 

Por lo tanto, entender la calidad del servicio y la QoE que ofrecen estos nuevos despliegues es un factor clave e importante para la industria. Los operadores deben supervisar de cerca las redes y los servicios con mayor precisión y detalle para anticiparse a los problemas que puedan afectar a los usuarios finales.

Sabemos que proporcionar y garantizar la mejor experiencia para el usuario final siempre han sido grandes retos, ya que algunos factores escapan al control de los operadores de telecomunicaciones. Por ello, se necesitan agentes externos e independientes para evaluar la calidad de extremo a extremo. 

En este contexto, nos complace anunciar que MedUX realizará mediciones de 5G en ocho países de Europa.   

CÓMO TESTEAMOS LA CALIDAD DE LA EXPERIENCIA 

El objetivo principal de estas mediciones es ayudar a los operadores de telecomunicaciones y, en general, a todos los agentes del sector a garantizar un mejor servicio para los usuarios finales. 

En MedUX, medimos desde la perspectiva del usuario de forma controlada y exhaustiva porque mucho más que la velocidad de la línea afecta a la experiencia real. Hay un mundo entre la calidad que perciben los usuarios y parámetros básicos como la velocidad y la latencia frente a servidores específicos dentro de la red del operador. 

En tiempo real, nuestros clientes pueden conocer la experiencia real de los usuarios. Es una experiencia sin preocupaciones, con tecnología autónoma plug-and-play y sin necesidad de profesionales expertos para su funcionamiento. 

MedUX pone estos datos a disposición de los operadores y otras entidades interesadas en mejorar Internet y conocer realmente el funcionamiento de los servicios al usuario final. Se realizan mediciones exhaustivas de la calidad de la red y de los servicios que los usuarios consumen habitualmente, desde la navegación web hasta los servicios de juegos, pasando por el streaming, las redes sociales, las videoconferencias y el almacenamiento en la nube.  

ALCANCE DE LA MEDICIÓN DE CALIDAD DE LA EXPERIENCIA 5G 

Las principales ciudades europeas son increíblemente diversas, pero todas comparten al menos una cosa en común: los consumidores de las grandes ciudades esperan una conectividad sin fisuras, una prestación de servicios fiable, velocidades rápidas y una gran experiencia en todas partes con todos los servicios. 

Inicialmente desplegaremos nuestra tecnología patentada MedUX MOBILE en las siguientes grandes ciudades: Londres, Roma, París, Barcelona, Madrid, Milán, Lisboa y Berlín. 

Creemos que los resultados del mundo real provienen de las pruebas del mundo real. Utilizamos teléfonos inteligentes de categoría empresarial y las pruebas se realizan de día y de noche mientras nuestros especialistas los llevan caminando y conduciendo por la ciudad que estamos midiendo. Los dispositivos móviles se instalan en coches específicos con rutas preconfiguradas para cubrir las principales zonas de las ciudades y obtener datos representativos y graduales. 

Aunque los operadores suelen disponer de servicios de seguimiento y supervisión de la calidad a nivel masivo (muy caros, por cierto), suelen obviar la realidad de los servicios prestados en el entorno real del usuario. MedUX revisa y entiende lo que está ocurriendo realmente en los servicios de telecomunicaciones porque podemos comprobar las incidencias en la red, la degradación del servicio, los cuellos de botella en la cadena de prestación de servicios de extremo a extremo, los acuerdos con los proveedores de servicios (interconexión, DNS, CDN, etc.), o incluso las nuevas funcionalidades y mejoras en la red, los servicios y los equipos de los clientes.

Además, con nuestras soluciones, los operadores pueden analizar su posicionamiento, compararse de forma homogénea y justa con la competencia, entender el impacto en la experiencia del usuario y aspirar a programas de mejora continua de la calidad y liderazgo en la experiencia del cliente.  

Entonces... ¿estás preparado para saber qué ciudad y operador tienen el mejor 5G?

¡Ponte en contacto con nosotros para participar y recibir los resultados de las mediciones en el siguiente enlace!

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