¡Mejorando juntos la calidad de la experiencia para 2020!

MedUX despide un año cargado de logros, pero también de grandes retos que hemos superado gracias al trabajo y esfuerzo de todos. Durante este año, MedUX ha reforzado las relaciones con los clientes actuales, ayudándoles a mejorar la satisfacción y experiencia de sus consumidores. Además, en MedUX hemos publicado nuestro primer estudio sobre banda ancha fija residencial en Europa, y en 2020 publicaremos más con el fin de evaluar el estado de las conexiones de banda ancha. Estos son algunos de los grandes éxitos de MedUX, que han hecho que 2019 sea un año de crecimiento, que nos ha permitido fortalecer la presencia de la empresa en el sector Telco:

• MedUX continua midiendo y analizando +30 ISPs en Europa y ofreciendo información interesante para desarrollar las capacidades analíticas de las organizaciones. Cada vez más clientes confían en nuestro innovador modelo de Information as a Service (IaaS) para evaluar la experiencia de sus clientes y su estrategia comercial.
• Gracias a la tecnología de MedUX, que mide y analiza los servicios más utilizados (como las aplicaciones OTT) desde la perspectiva del usuario final, en marzo y abril detectamos las interrupciones masivas que se produjeron en Facebook y WhatsApp, de las que algunos medios españoles se hicieron eco.
• En 2019, MedUX ha ido un paso más allá en la medición y análisis de datos utilizando indicadores avanzados para facilitar la toma de decisiones y mejorar el negocio de las empresas de telecomunicaciones. Además de nuestra información, MedUX proporciona servicios de consultoría para apoyar las estrategias comerciales de operadores de telecomunicaciones, proveedores de servicios de Internet y OTT y gobiernos. Nuestro equipo ofrece información operativa y estratégica de alto valor.
• También, MedUX ha lanzado la aplicación de móvil para MedUX HOME en España y Reino Unido. Esta app permite a nuestros UXers conocer la velocidad de su conexión de banda ancha, obtener información sobre la latencia y comprobar la calidad de los videos en streaming.
• MedUX se ha posicionado como uno de los modelos de negocio más innovadores en España, según la revista española Emprendedores, que en junio publicó un número especial sobre las 50 empresas españolas más revolucionarias.
• El equipo de MedUX también ha asistido a algunos de los eventos y congresos más interesantes de todo el mundo para mostrar a los operadores, proveedores de servicios y OTTs cómo pueden beneficiarse del análisis de la Calidad de la Experiencia (QoE) para mejorar su rendimiento comercial, a través de la mejora de la experiencia de sus clientes. El modelo IaaS de MedUX (información como servicio) se ha presentado en eventos tecnológicos como el Mobile World Congress (tanto en la edición de Barcelona, como en la de América), CEM Telecoms y Arch Summit. Además, ¡ya estamos organizando muchos más para 2020!
• MedUX ha creado su primer informe para analizar la calidad de experiencia real del usuario y el estado de las conexiones fijas en Europa, publicado por algunos medios españoles como Expansión, Mundiario, Redes & Telecom, Noticias Internet y Móviles y Fibra Óptica Hoy . Este estudio se basa en el modelo IaaS de MedUX, información en tiempo real sobre la Calidad de la Experiencia (QoE), disponible para mejorar la experiencia del cliente con máxima agilidad en la toma de decisiones.

Con estos avances y mejoras, nos gustaría agradecer a nuestros clientes, inversores, partners, a nuestra comunidad de UXers y al equipo de MedUX el apoyo recibido durante todo el año. ¡Queremos seguir mejorando la calidad de la experiencia juntos en 2020!     

¡Feliz Año Nuevo y FLY WITH DATA!

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