Estudio MedUX sobre la banda ancha fija residencial en Europa

autor: MedUX

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DESAFÍOS DE INTERNET:

Banda ancha fija y 5G. ¿Competidores o complementarios?

Con la llegada del 5G, que promete conexiones de alta velocidad y baja latencia hasta el punto de igualar (o superar) los accesos de banda ancha fija, los paradigmas y el foco de inversión de la industria podrían cambiar. 

A parte de la llegada del 5G; hay otros factores que provocan la evolución de nuestras conexiones fijas a Internet tales como el cambio del comportamiento y necesidades de los usuarios, la expansión de servicios OTT más exigentes y dinámicos (p.ej. Netflix en 4K o los juegos MMO como League of Legends) o el patrón de demanda de servicios en tiempo real. En Europa, en línea con el objetivo de la Comisión Europea para 2025 [1], se ha desplegado masivamente la fibra hasta el hogar (FTTH, por sus siglas en inglés) en los mercados más competitivos, lo cual ha garantizado un acceso a Internet más estable y ultrarrápido.

El ecosistema MedUX, desplegado en Europa, se centra en la monitorización desde la perspectiva del usuario final y en la mejora de las redes de telecomunicaciones con tecnologías de acceso fijo ADSL, VDSL, HFC y FTTH. MedUX realiza más de 3 millones de pruebas al mes con los dispositivos MedUX HOME que han sido desplegados en 8 países europeos [2] en los cuales se benefician más de 350 millones de habitantes.

Con el objetivo de comprobar cómo la banda ancha se adapta a los nuevos retos tecnológicos y a las exigencias de los consumidores, en MedUX hemos realizado el primer Estudio MedUX sobre la banda ancha fija residencial en Europa (1S 2019) en base a un análisis exhaustivo del estado de las conexiones fijas en Europa.

En este estudio se muestran algunos de los parámetros más relevantes sobre el desempeño de las redes: el cumplimiento de las velocidades contratadas (de bajada y de subida), el rendimiento de las diferentes tecnologías de banda ancha fija, el tiempo de acceso o retardo de la información y el impacto que tienen en los usuarios. A continuación, se detallan las conclusiones y aspectos más relevantes identificados:

Los proveedores de FTTH ofrecen un servicio con mejor rendimiento que otras tecnologías de banda ancha fija

Las conexiones FTTH presentan ventajas relevantes frente a otras tecnologías de acceso fijo, además de tener un mayor potencial para experimentar mejoras paulatinas en las condiciones de prestación de servicio. Esta tecnología cumple lo que promete en sus ofertas comerciales, con un promedio de 93% y 104% de cumplimiento en velocidades de bajada y subida con respecto la velocidad contratada. Además, ofrece unos valores de latencia más bajos que el resto de las tecnologías.

Ilustración 1: Distribución estadística a nivel europeo del porcentaje del cumplimiento de la velocidad de bajada contratada por tecnología. | Fuente: MedUX

 

El 5G está alcanzando rendimientos similares a las tecnologías fijas más avanzadas

Por el momento, con los resultados obtenidos recientemente en los primeros despliegues de tecnología 5G se observa que su rendimiento es comparable con el de las tecnologías fijas más avanzadas en términos generales. Está todavía por demostrar que los futuros despliegues 5G cumplan con lo prometido por la tecnología y se acerquen a valores habituales por encima de 1 Gbps y latencias en el rango de los pocos milisegundos. En los primeros despliegues,  como por ejemplo el de Corea del Sur, se han observado valores de descarga habituales que varían desde los 150 hasta los 500 Mbps, y de retardo que varían desde los 50 hasta los 200 ms.

España uno de los países mejor preparados por su despliegue de banda ancha ultrarrápida

España es el país que está a la cabeza del despliegue de fibra en Europa. Actualmente, del total de accesos fijos instalados el 65,5% de los hogares se corresponde con redes FTTH, el 14,6% con conexiones son HFC y el 18,6% con accesos de cobre y “el porcentaje de las líneas con velocidad de 100 Mbps o superior alcanzó el 58,7%”, según la Comisión Nacional del Mercado de la Competencia (CNMC). En España el despliegue de las redes de banda ancha está preparado para competir con el 5G (o complementarlo) desde el entorno del hogar, especialmente por los buenos resultados obtenidos en velocidades de bajada/subida y latencia. 

España, junto a Portugal, ofrecen la mayor tasa de cumplimiento de las velocidades contratadas entre los países europeos, Con porcentajes entre 105 y 110% ofrecen excelentes resultados en velocidades de bajada/subida. En términos de latencia en el entorno del hogar, los retardos promedio son inferiores a los 20 ms que garantizan la excelencia en la prestación de servicios en tiempo real, incluyendo streaming, videoconferencias o gaming

Ilustración 2 : Porcentaje de cumplimiento por país de la velocidad de bajada contratada. | Fuente: MedUX

 

Países como Grecia, Italia, Alemania y Reino Unido tienen retos importantes

Los usuarios habituales de servicios exigentes, tales como el servicio de gaming en tiempo real, se enfrentan a ciertas limitaciones según su ubicación, tecnología de acceso y oferta comercial contratada, en particular en términos de latencia.

Grecia, Italia Portugal y Alemania son algunos de los países más afectados por el efecto de la congestión, y el rendimiento de sus redes en horas pico no permitiría cumplir con las necesidades más exigentes de los usuarios. La experiencia de usuario se podría ver afectada para estos países puesto que la mediana durante las horas pico quedaría fuera de la zona recomendada de excelencia en gaming (latencia inferior a 20 ms). 

“Es fundamental medir la calidad de la experiencia real de los usuarios para valorar el desarrollo y el estado de las conexiones a Internet y así mejorar el servicio ofrecido por los operadores de telecomunicaciones. La información sobre parámetros técnicos como la velocidad de subida y de bajada, la latencia o el jitter es esencial para facilitar un servicio fluido y sin interrupciones”, asegura el cofundador de MedUX Luis Molina.  “La banda ancha fija ha demostrado que puede ser complementaria al 5G”, añade. 

Ilustración 3: Distribución estadística de la latencia (ms) a nivel europeo por tecnología (mediana por país en hora pico). | Fuente: MedUX

 

En general, tecnologías como el xDSL no satisfacen las necesidades de una gran parte de los usuarios. Pero también países como Grecia e Italia, o incluso Alemania y Reino Unido, podrían presentar importantes retos si no se aceleran los despliegues de redes fijas de más alta velocidad y con mejores latencias.

La tecnología de MedUX se centra en la monitorización de las redes de telecomunicaciones desde la perspectiva del usuario final, incluyendo parámetros e indicadores relacionados con la experiencia real del usuario como la navegación en Internet, la visualización de videos online, el gaming, la compartición de archivos en la nube, redes sociales, o la velocidad y estabilidad de la conexión a Internet. 

“La evolución constante de los servicios y oferta en la nube, como el streaming de HD a 4K, los juegos online de grupos a torneos masivos con miles de espectadores o las aplicaciones de escritorio que pasan a ser 100% en la nube como Salesforce u Office de Microsoft, mantienen una presión constante sobre los operadores de acceso a Internet, independientemente de la tecnología. Esta dinámica obliga a revisar estrategias, planes y despliegues con tanta frecuencia que los datos fiables del mercado en tiempo real que aporta MedUX se convierten en pieza clave para el desarrollo sostenible”, explica Agustín Batiz cofundador de MedUX.

“El conocimiento basado en datos en tiempo real y con gran granularidad sobre la experiencia de cliente, a través de una gama de diferentes aplicaciones y criterios, es un  potencial punto de inflexión en la gestión y retención de cliente. Las herramientas de monitorización de experiencia de última generación como son las de MedUX están preparadas para eliminar todas las conjeturas sobre la satisfacción de cliente, con implicaciones significativas para los operadores de todo el mundo”, comentó Emma Mohr-McClune, Directora de Servicios Residenciales de Telecoms, Plataformas y Dispositivos en GlobalData, una de las principales compañías de analistas de la industria a nivel mundial.

Si quieres saber más sobre el rendimiento de la banda ancha fija y leer el estudio completo, contáctanos en info@medux.com.

 

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[1] Para 2025, la Comisión Europea se ha comprometido a que todos los hogares cuenten con una conexión a Internet de al menos 100 Mbps, actualizable a 1 Gbps. COM/2016/0587 de 14 de septiembre de 2016. COMUNICACIÓN DE LA COMISIÓN AL PARLAMENTO EUROPEO La conectividad para un mercado único digital competitivo – hacia una sociedad europea del Gigabit.

[2] Con despliegue masivo en Alemania, España, Grecia, Irlanda, Italia, Portugal y Reino Unido, y en fase de despliegue en Francia (se muestran cifras orientativas del piloto inicial de despliegue).

* El “Estudio MedUX sobre la banda ancha fija residencial en Europa”, analiza el estado de las conexiones fijas, excluyendo el efecto del desempeño de la red inalámbrica del hogar, por tanto, se refiere sólo a medidas de la interfaz de Ethernet. En particular, se han considerado en el estudio los datos correspondientes a junio de 2019 como mes más reciente del primer semestre del mismo año. A no ser que se indique lo contrario las cifras y gráficas hacen mención al desempeño promedio a nivel nacional, excluyendo detalles sobre el efecto de la distribución horaria del tráfico y congestión en las redes, así como cualquier particularidad regional en el despliegue y tecnología de la red, o el desempeño de los operadores a nivel individual.

 

 

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