¡Sigamos mejorando juntos la Calidad de la Experiencia en 2023!

MedUX despide un año excelente lleno de grandes retos que la compañía ha ido superando, y sobre todo repleto de nuevas oportunidades para convertirnos en la compañía de referencia para la medición, monitorización y mejora de la experiencia de usuario y la calidad de las redes y servicios de telecomunicaciones. 

MedUX comenzó el 2022 afrontando nuevos retos y con nuevas y ambiciosas metas gracias a una nueva ronda de inversión liderada por el Grupo BTS y acompañada por Inveready y nuevos socios estratégicos, incluyendo un grupo de Family Offices e inversores con posiciones relevantes en otras compañías del sector. La compañía se ha apoyado en los recursos obtenidos en esta ronda para la apertura de nuevos mercados y acelerar su crecimiento internacional, desarrollando nuevas áreas de negocio y nuevos productos y casos de uso, especialmente relacionados con redes de velocidad ultrarrápida como el 5G, Wi-Fi6 o FTTx. De cara a la expansión MedUX fichó al ex-CEO de Euskaltel Francisco Arteche como asesor y nuevo miembro del consejo de administración. 

A lo largo de este año, hemos estrechado lazos con nuestros clientes, ayudándoles a mejorar la experiencia y satisfacción de los usuarios finales . MedUX ya monitoriza y compara la experiencia de usuario y calidad de servicio de más de 60 operadores en 20 países, y cuenta entre sus clientes a grandes grupos de telecomunicaciones como Vodafone, Orange, Telefónica, Millicom, América Móvil y AT&T, así como a entidades gubernamentales en España, Emiratos Árabes, Costa Rica, Colombia y El Salvador. 

MedUX ha venido aplicando las recomendaciones de la Unión Internacional de Telecomunicaciones en múltiples áreas, y ahora nuestros expertos cooperarán activamente con la UIT en el diseño, definición y revisión de líneas guía relacionadas entre otros con el rendimiento de red y la monitorización de calidad de servicio. Desde este año MedUX es miembro asociado.

 Adicional a esto, hemos empezado nuevas relaciones con clientes que se están incorporando a la familia MedUX. El ganar la licitación de Chile para implementar el Organismo Técnico Independiente (OTI) de medición de velocidad de internet ha sido un reto que sabemos marcará tendencia en los requerimientos de calidad de los servicios de telecomunicaciones en la región. 

El Comité Representativo de proveedores de servicio de acceso a internet (Chile Telcos) y la Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL), adjudicaron a Medux la implementación y administración de un sistema de mediciones en el país para monitorizar la obligación de garantizar una velocidad promedio de acceso a Internet que reciben los usuarios. Si el servicio no cumple con lo ofertado, los usuarios finales podrán interponer el reclamo correspondiente.

También es un placer para nosotros haber sido adjudicados uno de nuestros proyectos más importantes este año en Colombia, convirtiéndonos en la entidad de referencia para la medición de indicadores de calidad de datos móviles mediante crowdsourcing (agente SDK). Para medir la velocidad del internet en los celulares, los usuarios podrán instalar una herramienta en sus dispositivos de la mano de los operadores de red móvil. Desde el 1 de abril de 2023 entrará en vigor la  Resolución CRC 6890 de 2022, que será desde cuando estará disponible la aplicación para que los colombianos puedan hacer la medición. 

Otra nota positiva, después de un largo tiempo sobrellevando las adversidades que nos dejó la pandemia  , el equipo de comunicaciones y desarrollo de negocio de MedUX ha estado presente en los eventos y congresos más importantes y de interés para el sector para mostrar a operadores, proveedores de servicios y actores OTT, cómo pueden aprovechar QoE Analytics para mejorar el rendimiento del negocio. 

MedUX  ha participado en eventos tecnológicos como el Mobile World Congress en Las Vegas y en el foro de La Unión Internacional de Telecomunicaciones (TRC) en Jordania, lo que nos dejó grandes oportunidades para, aprender de otras empresas del sector y compartir nuestros conocimientos con expertos de comunicación a nivel mundial. 

Fue un honor regresar nuevamente a estos grandes eventos. Ya estamos planificando muchos más para 2023. 

Para cerrar un año exitoso, MedUX ha lanzado un proyecto ambicioso midiendo la conectividad red en las ciudades más grandes de Europa. Este primer análisis comparativo será el primer referente de calidad de experiencia (QoE) 5G en el continente. 

Mediremos el rendimiento de la red, la calidad del servicio y la QoE de 24 operadores en ocho ciudades de seis países: Alemania, Reino Unido, Francia, Italia, España y Portugal. El cual permitirá saber que ciudades tienen mejor calidad de experiencia en 5g. queremos seguir mejorando la calidad de la experiencia en Europa. 

En 2022, MedUX ha ido un paso más allá en la medición y el análisis con indicadores avanzados y perspectivas para facilitar la toma de decisiones y mejorar el negocio de las telecomunicaciones. Además de la información recolectada, MedUX ofrece servicios de consultoría para apoyar las estrategias empresariales, desde operadores de telecomunicaciones y proveedores de servicios de Internet y OTT hasta gobiernos. A lo largo del año, nuestro equipo ha proporcionado información operativa y estratégica de gran valor. 

Para finalizar, nos gustaría dar las gracias a nuestros clientes, inversores, socios, nuestra comunidad de UXers y al equipo de MedUX por todo el apoyo a lo largo del año. ¡Esperamos aprovechar nuevas oportunidades y seguir mejorando juntos la calidad de la experiencia en 2023! 

¡Feliz Año Nuevo, te desea el Equipo MedUX!

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