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El Dilema del 5G en Londres: EE Destaca a nivel local, pero la Experiencia Promedio de Londres es la peor entre las Ciudades Europeas

Publicado el 17 Enero, 2024
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Únete a la Revolución de la Calidad de Experiencia en 5G y Profundiza en el Rendimiento de la Red en la Capital del Reino Unido. ¿Alguna vez te has preguntado qué operador ofrece la mejor experiencia 5G en Londres, cómo se compara con otras ciudades europeas y, lo más importante, POR QUÉ?
 

En un paisaje de telecomunicaciones ferozmente competitivo y en una era digital como la de hoy en dia, donde la conectividad fluida y consistente es la columna vertebral de nuestras interacciones diarias, los operadores se esfuerzan por satisfacer la creciente demanda del consumidor de 5G rápida, accesible y confiable. La carrera por un rendimiento y experiencia de red 5G superior se intensifica.

Para ayudar a la industria de las telecomunicaciones a descubrir la verdadera Calidad de Experiencia (QoE) de las redes 5G en Europa, MedUX llevó a cabo su segundo estudio de benchmarking durante el segundo y tercer trimestre de 2023. El estudio mide el rendimiento 5G y la calidad de experiencia en las principales ciudades europeas, incluyendo Londres (Reino Unido), Berlín y Múnich (Alemania), París (Francia), Lisboa y Oporto (Portugal), Roma y Milán (Italia), y Madrid y Barcelona (España). Esta investigación exclusiva refleja nuestro compromiso continuo de revelar el verdadero estado de las redes 5G en toda Europa.

MedUX, la empresa líder en pruebas y monitoreo de QoE en internet en la vanguardia de esta revolución tecnológica, revela sus últimos hallazgos sobre el rendimiento 5G en la capital del Reino Unido y más allá. Nuestro informe de Benchmarking de QoE 5G en Londres revela un ganador excelente y tres contendientes muy buenos. EE destaca en la campaña de Benchmarking de QoE 5G en Londres, ganando todos los premios de Experiencia Móvil, excepto la Velocidad de Descarga 5G, esa va para Vodafone.

Figure 1. London 5G QoE Benchmarking in a nutshell by MedUX

Figura 1. Evaluación comparativa de QoE 5G de Londres en pocas palabras por MedUX

Campaña de medición de QoE 5G en la capital del Reino Unido

En nuestra búsqueda de proporcionar información integral, hemos incorporado una metodología rigurosa que abarca un amplio espectro de factores como la cobertura, confiabilidad y servicios de datos y OTT (over-the-top). Nuestro enfoque se basa en más de 400 kilómetros y 400 kilómetros cuadrados de pruebas extensas en Londres, asegurando una reflexión precisa del panorama 5G de la ciudad.

El análisis, basado en una metodología sólida que involucra 88,311 muestras de radio y 11,833 pruebas realizadas durante el tercer trimestre de 2023 en Londres, evaluó minuciosamente el rendimiento de EE, O2, Three y Vodafone en diversos elementos esenciales para la calidad del servicio 5G y cómo cubren la capital del Reino Unido.

El informe de Benchmarking de QoE 5G toma una mirada detallada al puntaje general de QoE, midiendo una combinación de disponibilidad de servicio, accesibilidad (tiempo de contenido), velocidad de bajada y subida, transferencia de archivos, rendimiento de DNS, navegación web, transmisión en tiempo real, experiencia en redes sociales y juegos.

Nuestro equipo de ingenieros y científicos de datos experimentados ha trabajado incansablemente para desarrollar robots de medición listos para 5G y una metodología rigurosa y completa para probar y comparar las redes 5G en toda Europa.

MedUX utiliza un puntaje QoE patentado para evaluar los resultados obtenidos de nuestras mediciones en el campo, basado en las mejores prácticas y estándares internacionales de ETSI e ITU, para comparar y clasificar el rendimiento de los operadores. Este indicador sintético agrega una amplia gama de métricas en un solo puntaje, permitiendo la comparación nacional e internacional y el análisis detallado de fortalezas y debilidades.

Al comparar a nivel europeo, los resultados de todos los operadores de redes móviles por ciudad se agregan para obtener el rendimiento promedio de la ciudad y un indicador QoE sintético a nivel de ciudad.
 

Principales hallazgos de la QoE 5G en Londres

Nuestro extenso estudio en Londres muestra una imagen vívida del rendimiento 5G, destacando a EE como el líde sobresaliendo en temas como disponibilidad, accesibilidad, navegación web, juegos y transmisión de video. EE no solo proporciona la mejor experiencia, sino que también lidera con la tasa de registro 5G más alta (92% del tiempo), la experiencia más consistente (99.6% de confiabilidad del servicio) y experiencias de juegos elogiables, logrando velocidades de descarga de hasta 800 Mbps. El operador fue sometido a 22,709 muestras de radio y 3,040 pruebas en su red, con hallazgos que destacan que los clientes experimentarán una calidad general excelente, velocidades de descarga rápidas, carga rápida de contenido de video y tiempo rápido de contenido en redes sociales y servicios OTT.
 

Figure 2. London 5G QoE Benchmarking Report Key Findings by MedUX

Figura 2. Hallazgos clave del informe de evaluación comparativa QoE de 5G de Londres realizado por MedUX

Vodafone demuestra una notable consistencia en las velocidades 5G, encabezando las listas con un valor de puntuación de velocidad del 85%, superando a EE por menos de medio punto porcentual (0.3%), y destaca en los servicios de redes sociales. Con velocidades de descarga 5G notables de 171 Mbps y un valor mediano de 148 Mbps, Vodafone establece un alto estándar en la industria a pesar de no mostrar las velocidades más altas entre los proveedores del Reino Unido.

Three y O2 también dejan su huella con contribuciones significativas. Three es elogiado por su rendimiento en la conexión ascendente y un servicio robusto en aplicaciones de datos y OTT. Three logra las puntuaciones más altas en la conexión ascendente HTTP (UL) y alcanza las velocidades más altas de carga 5G con 157 Mbps. Mientras tanto, O2 destaca por tener el servicio de resolución de DNS más confiable, logrando una puntuación de DNS del 92% junto con Three, además de servicios de transmisión de video y redes sociales muy buenos.

Three es elogiado por su rendimiento en la conexión ascendente y un servicio robusto en aplicaciones de datos y OTT, presumiendo de las velocidades de carga 5G más altas de 157 Mbps. Mientras tanto, O2 asegura su posición con el servicio de resolución de DNS más confiable y un servicio de transmisión de video sólido.
 

El informe de Benchmarking de QoE 5G está disponible a pedido en el siguiente sitio. 

 

¿Cómo se compara la QoE en Londres con otras ciudades europeas?

A pesar de estos resultados alentadores, es esencial tener una perspectiva más amplia. El extenso informe de MedUX a nivel europeo, programado para su lanzamiento en la primera mitad de febrero, posiciona a Londres como una de las peores experiencias en general en comparación con sus homólogos europeos, señalando un margen notable para mejorar en el panorama 5G del Reino Unido. EE no es el culpable en este problema, sino más bien da la experiencia promedio considerando todos los operadores de redes móviles en la capital del Reino Unido.

Los ciudadanos de Londres se benefician del mejor rendimiento en redes sociales en toda Europa y una experiencia de transmisión muy buena con una pequeña brecha en comparación con las mejores en su clase.

Sin embargo, aparte de la peor experiencia general, Londres obtiene la peor puntuación de rendimiento de velocidad en Europa. Además, obtiene la segunda puntuación más baja en confiabilidad (consistencia del servicio) y accesibilidad (tiempo de contenido). En general, las redes de Londres quedan rezagadas tanto en velocidades de descarga como de carga, especialmente en 5G, con velocidades de descarga promedio hasta un 75% más bajas que Lisboa (la mejor en su clase).

Para ofrecer a los ciudadanos un rendimiento más cercano a las ciudades de primera clase en Europa, las redes en Londres deberían mejorar en todos los aspectos, primero en velocidad y segundo en disponibilidad y accesibilidad de tecnología. Las redes 5G en Londres variaron significativamente en términos de experiencia del usuario final, confiabilidad, disponibilidad, accesibilidad, velocidades y cobertura de red. De hecho, el estudio reveló que incluso dentro de la misma ciudad, la experiencia 5G podría variar ampliamente dependiendo de la ubicación. Dependiendo del operador de redes móviles del Reino Unido, la brecha frente a los principales operadores en Europa y las áreas de mejora potencial diferirán significativamente.
 

Figure 3. Excerpt regarding 5G availability from European 5G QoE Benchmarking Report by MedUX

Figura 3. Extracto sobre la disponibilidad de 5G del informe europeo de evaluación comparativa de QoE de 5G de MedUX

En toda Europa, el foco está especialmente en Berlín por tener la mejor experiencia 5G entre las ciudades europeas, con Barcelona y París no muy lejos detrás, pero también en Milán por tener en promedio las redes más confiables (99.9% de confiabilidad del servicio) y en Oporto por tener la mayor disponibilidad 5G (91% de tasa de registro), considerando todos los operadores de redes móviles en cada ciudad.

Creemos que nuestro benchmark de QoE 5G será una herramienta invaluable mientras los interesados trabajan para optimizar el rendimiento de las redes 5G y ofrecer las mejores experiencias posibles a los clientes. Con nuestra ayuda, los operadores de telecomunicaciones pueden mantenerse a la vanguardia de la competencia y satisfacer las crecientes demandas de los consumidores de una conectividad más rápida, confiable y sin problemas.

 

El benchmark de QoE 5G está disponible a pedido en el siguiente sitio.

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¿Por qué Importa la QoE?

La Calidad de Servicio (QoS) ha sido durante mucho tiempo el estándar de la industria, pero el enfoque de MedUX se desplaza hacia la QoE, una visión más holística del rendimiento de la red. Este cambio es crucial para entender las implicaciones del mundo real de la tecnología 5G, especialmente a medida que la industria navega a través de las complejidades de las implementaciones NSA y SA.

En nuestro esfuerzo continuo por desmitificar el rendimiento 5G, MedUX utiliza su innovadora tecnología de medición móvil, MedUX MOBILE, aprovechando más de 200 indicadores y métricas de rendimiento. Este enfoque no solo ofrece un análisis profundo del rendimiento de la red, sino que también se alinea con nuestra misión de ayudar a los clientes en la planificación, implementación, monitoreo y optimización de las redes 5G.

Nuestro benchmark de QoE 5G puede cubrir una amplia gama de escenarios y casos de uso, incluyendo áreas urbanas, suburbanas y rurales, ubicaciones interiores y exteriores, o cualquier otra ubicación estratégica o vehículos en movimiento como autobuses, trenes y metros, gracias a nuestra capacidad de implementación flexible a gran escala. MedUX se centra en evaluar la QoE que tienen los usuarios finales móviles al utilizar servicios de telecomunicaciones, también llamada calidad de red percibida por el cliente o experiencia de red.
 

¿Qué obtienes al unirte a la #QoERevolution con MedUX?

Este benchmark permite a los operadores de telecomunicaciones, proveedores de servicios y autoridades regulatorias obtener una comprensión más profunda del verdadero rendimiento de las redes 5G desde la perspectiva del cliente.

La velocidad no lo es todo y la industria está tratando de adaptarse para satisfacer las necesidades de los clientes al usar servicios reales. Los usuarios típicos no se benefician necesariamente de velocidades de descarga de múltiples 100 Mbps (todavía). Los usuarios finales solo utilizan un pequeño porcentaje de esas velocidades de portada al navegar por la web, transmitir y realizar cualquier otra actividad regular en Internet. De hecho, la confiabilidad (cómo se desempeña consistentemente una red) o el rendimiento de la CDN (cómo se sirven sus contenidos) son mucho más relevantes en la era 5G que simplemente realizar una prueba de rendimiento y ping contra un servidor de prueba (optimizado) para inferir la experiencia del cliente.

Entonces, ¿qué les importa a los usuarios en 5G? Una experiencia consistente en todos los servicios y aplicaciones es clave, especialmente el rendimiento de las aplicaciones y el tiempo de contenido en todas partes y en todo momento, en cada clic a un video, sitios web, redes sociales, almacenamiento en la nube, juegos, etc.
 

Conclusión

La campaña de Evaluación de la Calidad de Experiencia (QoE) 5G en Londres es un testimonio de la dedicación inquebrantable de MedUX para mejorar las experiencias de red en toda Europa. Mientras nos preparamos para nuestra próxima edición, que promete una cobertura aún más amplia y perspectivas más profundas, te invitamos a unirte a nosotros en este viaje hacia la excelencia tecnológica.

Descubre más sobre nuestras metodologías, perspectivas y cómo MedUX está dando forma al futuro de la conectividad 5G. Para obtener información detallada y datos completos de nuestro estudio de Calidad de Experiencia 5G en Londres, visita nuestro sitio web o contáctanos en hello@medux.com.

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Para obtener más información sobre nuestro benchmark de Calidad de Experiencia 5G, nuestros casos de uso de inteligencia competitiva, análisis previos al lanzamiento y solución de problemas básicos, y cómo puede beneficiar a tu negocio, visita nuestro sitio web o contáctanos directamente en  hello@medux.com.

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Acerca de nosotros:

MedUX es la empresa líder en Calidad de Experiencia (QoE), ofreciendo soluciones integrales e innovadoras para medir el rendimiento de redes de telecomunicaciones fijas, móviles y de TV para operadores de telecomunicaciones, gobiernos y empresas digitales. Con un enfoque en brindar visibilidad a gran escala, de extremo a extremo, en redes y servicios, MedUX utiliza datos en tiempo real de la perspectiva del cliente y análisis avanzados para garantizar la calidad y el cumplimiento normativo, al tiempo que ofrece información valiosa para optimizar redes y mejorar las experiencias del cliente. Con presencia en más de 25 países en Europa, América, África y Medio Oriente, y monitoreo de más de 60 operadores en todo el mundo, la tecnología patentada y la experiencia de MedUX lo convierten en un socio de confianza para mejorar las experiencias digitales de los clientes en todas partes.
  

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