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MedUX ingresa en la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT)

Publicado el 4 Agosto, 2022
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MedUX ha participado en el Foro de Fortalecimiento de la transformación digital en América Latina organizado por la UIT y se ha convertido en Miembro Asociado de la Comisión de Estudio 12, que se centra en cuestiones de rendimiento, calidad de servicio (QoS) y calidad de la experiencia (QoE)..

Joining ITU-T as an Associate Member

MedUX ha estado aplicando las recomendaciones de la UIT en muchos aspectos de su trabajo, y ahora nuestros expertos también cooperarán activamente con la UIT en el diseño, la definición y el avance de las directrices pertinentes relacionadas, entre otras cosas, con el rendimiento de la red y la supervisión de la calidad del servicio.

Esta adhesión supone un reconocimiento a la distinguida trayectoria de MedUX en el suministro de soluciones de QoS y QoE a gobiernos y operadores de telecomunicaciones de todo el mundo.

Al incorporarse al Sector de Normalización de las Telecomunicaciones de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT-T), MedUX se ha convertido en miembro asociado de la Comisión de Estudio 12, responsable de la elaboración de normas internacionales (Recomendaciones UIT-T) relativas a los aspectos operativos del rendimiento, la QoS y la QoE; los aspectos de calidad de extremo a extremo de la interoperatividad; y el desarrollo de metodologías de evaluación de la calidad, tanto subjetivas como objetivas, para los servicios multimedia.

La UIT establece normas mundiales sobre las TIC y elabora políticas sobre una serie de cuestiones críticas en materia de telecomunicaciones. Las comisiones de estudio redactan recomendaciones que las autoridades nacionales aplican posteriormente en sus ámbitos de jurisdicción.

Estamos muy agradecidos y esperamos colaborar con la UIT, especialmente con el equipo de expertos de la Comisión de Estudio 12, dirigido por Tania Villa, Directora de la Unidad de Política Regulatoria del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) de México, y Martin Adolph, Asesor principal de la UIT en la Comisión de Estudio 12. 

Figure 1 ITU-T: Turning communications services and technologies into compelling user experiences

 

Participación en el Foro sobre el fortalecimiento de la transformación digital en América Latina.

El Foro de la UIT sobre el fortalecimiento de la transformación digital en América Latina, celebrado en Antigua, Guatemala, entre el 7 y el 8 de julio de 2022, fue organizado por la Oficina de Normalización de las Telecomunicaciones (TSB) de la UIT en colaboración con COMTELCA (Comisión Técnica Regional de Telecomunicaciones), organismo especializado del Sistema de la Integración Centroamericana (SICA).

El foro tenía como objetivo empoderar a los participantes con una metodología, marcos, kits de herramientas y estudios de casos contextualmente relevantes para acelerar la transformación digital. Además, los participantes también podrán conocer las mejores prácticas, proyectos e iniciativas en la región latinoamericana.

Nuestro experto Jaime González, Gerente de Producto y Marketing, fue invitado a participar como ponente en una sesión sobre Mejora de la experiencia del cliente a través de la calidad del servicio para las tecnologías digitales en América Latina. Esta sesión cubrió la importancia de la calidad de servicios (QoS) para redes y dispositivos digitales, desde las redes móviles hasta la realidad virtual, la tecnología financiera y la movilidad inteligente. 

Figura 2 diapositiva clave de nuestra presentación en el Foro

El foro llegó a la conclusión de que la mejora de la calidad de los servicios (QoS) , las redes y los dispositivos de tecnología digital era uno de los pilares clave para fortalecer la transformación digital. MedUX agradece enormemente la oportunidad de haber participado en este foro y contribuir al desarrollo del sector de las telecomunicaciones a nivel mundial.

Mediciones independientes para garantizar el cumplimiento de los requisitos normativos

¿Están los usuarios satisfechos con la calidad de su Internet? Este es el enigma que intentamos resolver en MedUX desde antes de la pandemia, pero aún más ahora, cuando la vida digital se ha vuelto más compleja y los clientes más exigentes. Hoy en día, Internet conecta casi todos los aspectos básicos de nuestra sociedad moderna y por eso es tan importante entender la verdadera experiencia del usuario.

Cada vez son más los países que cambian la regulación de las empresas de telecomunicaciones para mejorar los estándares de conexión y velar por los intereses de los ciudadanos.

Entonces, ¿cuál es la solución adecuada? Durante casi una década, MedUX ha proporcionado a las autoridades nacionales y a los operadores de telecomunicaciones mediciones independientes para garantizar el cumplimiento de los requisitos normativos, así como para comprender la calidad de la experiencia que reciben los usuarios. 

Cómo MedUX ayuda a los reguladores y operadores de telecomunicaciones a respaldar la formulación de políticas, la regulación y aplicación efectiva.

Cómo ayuda MedUX a los reguladores y operadores de telecomunicaciones a respaldar la formulación de políticas, la regulación eficaz y el cumplimiento de la normativa MedUX apoya al sector de las telecomunicaciones en todo lo relacionado con las regulaciones sobre la calidad del servicio porque son la herramienta más eficaz disponible para fomentar un cambio significativo en la industria en cuanto a la experiencia entregada al usuario final. Cuando el nivel de competencia en el mercado no es suficiente para provocar este cambio, los reguladores pueden actuar

  • imponiendo unos niveles mínimos de determinados parámetros de calidad de servicio para proteger a los consumidores e impulsar la mejora continua de las redes
  • dar visibilidad a parámetros objetivos sobre el rendimiento de las redes y los servicios para empoderar a los consumidores
  • exigir a los operadores que rindan cuentas de acuerdo con las normas de calidad aceptables y esperadas
  • configurar o sostener un esquema punitivo basado en verificaciones y pruebas independientes y objetivas

Nuestra solución da visibilidad a la experiencia digital de los servicios de Internet más frecuentes en cualquier lugar, por ejemplo, hogares, cualquier calle o zona rural, vehículos, edificios públicos o lugares privados. Probamos de forma masiva los servicios digitales sin necesidad de ninguna integración con los operadores y obtenemos conocimientos que ayudan a tomar decisiones inmediatas, tanto con fines técnicos como empresariales. 

Además, nuestra cartera de mediciones abarca una gran variedad de enfoques y es compatible con todos los requisitos normativos habituales:

  • MedUX cubre más de 200 indicadores y métricas relacionadas con la QoS (por ejemplo, rendimiento, latencia, pérdida de paquetes, traceroute o resolución de DNS), y también con la QoE (navegación web, juegos y experiencia de streaming, almacenamiento en la nube, redes sociales, etc.)
  • El análisis puede realizarse contra un solo servidor o contra varios, así como siguiendo enfoques de un solo hilo o de varios hilos. También puede configurarse para ejecutarse contra servidores de medición en la red de un operador, servidores nacionales fuera de la red del operador o servidores internacionales, en función de los objetivos de la prueba.
  • Nuestra prueba de velocidad en la nube es una prueba de velocidad multihilo y multiservidor que puede aprovechar los servidores públicos (y CDN) que son independientes de los operadores de telecomunicaciones.
  • Las pruebas y análisis de MedUX pueden utilizar múltiples protocolos de transporte de red para medir el rendimiento, incluyendo TCP, ICMP, UDP o FTP.
  • Para una flexibilidad y versatilidad totales a la hora de ejecutar cualquier prueba de rendimiento, nuestros agentes de medición y análisis pueden integrarse en diferentes dispositivos y son compatibles con cualquier tipo de cliente (por ejemplo, robots MedUX propietarios, SDK/APPs, ordenadores de sobremesa o basados en la web).
  • El portal MedUX Analytics proporciona un fácil acceso a todos los datos de medición en tiempo real y todos los agentes de prueba pueden ser controlados de forma remota a través del ecosistema MedUX.
  • También está disponible el crowdsourcing de datos conforme a la recomendación E.812 (05/20) de la UIT.

Con ello, MedUX ayuda a descubrir las causas de la lentitud de la conexión a Internet o de la degradación del servicio, ya que son múltiples los factores que pueden afectar a la calidad de la experiencia de Internet, como la congestión de la red, los fallos de los equipos o de los nodos, la indisponibilidad de los servidores OTT, las interrupciones de los servicios en la nube, los fallos de enrutamiento o de aprovisionamiento de acceso, entre otros. Por ello, la supervisión de las redes de banda ancha desde la perspectiva del usuario final es más importante que nunca.

MedUX ayuda a los operadores de telecomunicaciones y a los reguladores a comprender el reto que supone ofrecer la velocidad prometida y una amplia gama de incidencias que afectan a la QoS y la QoE. En cuanto a los ISP, les ayudamos a analizar y mejorar la calidad de sus redes con información sobre el rendimiento desde la perspectiva de los usuarios finales (y de los usuarios finales de la competencia), para ofrecer el mejor servicio de su clase y cumplir con las medidas reguladoras.  

Nos complace compartir con ustedes un breve extracto de la entrevista de nuestro Presidente de Producto, Jaime González, con la UIT, en la que explica un poco acerca de MedUX

                         


Si desea conocer un poco mas de la presentación que tuvo nuestro presidente de producto descargue aquí  el documento completo de este evento correspondiente al "Foro sobre Fortalecimiento de la transformación digital en América Latina" que tuvo lugar en español.  

 

¡Ponte en contacto con nosotros en hello@medux.com para obtener más información sobre cómo podemos ayudar con el cumplimiento de la supervisión de la velocidad de Internet, entre otras cosas!

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