No todas las redes 5G son iguales: revelando la VERDADERA QoE de 5G en Europa

MedUX presentará los resultados del primer estudio de benchmarking 5G QoE durante el Mobile World Congress en Barcelona. ¿Alguna vez te has preguntado qué ciudad europea tiene las mejores redes y servicios 5G y, lo que es más importante, POR QUÉ?

Este artículo es parte de una serie monográfica que analiza el panorama de la Calidad de Servicio (QoS) y la Experiencia de Usuario (QoE) de 5G en Europa. Además, eche un vistazo a nuestro segundo informe de la serie: Todos las redes 5G no son iguales: Revelando la VERDADERA QoE de 5G en Europa (II)

El mundo avanza rápidamente hacia una sociedad digital y totalmente conectada, y la tecnología detrás de esta transformación es 5G. En los últimos años, la carrera por lanzar redes 5G ha sido intensa. Los operadores de telecomunicaciones de todo el mundo han estado en una carrera para ofrecer la cobertura 5G más rápida, confiable y extensa. Sin embargo, no todas las redes 5G son iguales y es posible que los clientes no reciban la calidad de experiencia que esperan. 

Para descubrir la verdadera calidad de la experiencia (QoE) de las redes 5G en Europa, MedUX realizó un estudio de evaluación comparativa durante el cuarto trimestre de 2022. El estudio midió el rendimiento de 5G y la calidad de la experiencia en las principales ciudades europeas, incluidas Londres (Reino Unido), Berlín ( Alemania), París (Francia), Lisboa (Portugal), Roma y Milán (Italia), y Madrid y Barcelona (España). 

Nuestro informe revela en el análisis de las mediciones 5G de campo real y los KPI reales de QoE que las redes 5G en estas ciudades variaron significativamente en términos de experiencia del usuario final, confiabilidad, disponibilidad, accesibilidad, velocidades y cobertura de la red. Además, el estudio reveló que incluso dentro de la misma ciudad, la experiencia 5G podría variar ampliamente según la ubicación. 

Aunque este informe incluye un análisis a nivel de ciudad para explorar el rendimiento general, MedUX también contiene análisis detallados y estadísticas a nivel de operador. 

Acompáñanos en el lanzamiento de nuestro reportaje durante el MWC23, el lunes 27 de febrero a las 18h en el Pabellón de España (Hall4 4B30-4B40). Únase a la Revolución QoE con MedUX (Stand 23 en el Pabellón de España). Si no estás en Barcelona ese día, ¡no te lo pierdas! El informe de referencia 5G QoE se publicará después del MWC23. Por favor, regístrese previamente en nuestro sitio web aquí para recibir su copia de nuestro informe completo. 

Hallazgos clave de nuestra evaluación comparativa 5G QoE en Europa

Mucho ha cambiado desde nuestra primera medición de 5G hace tres años , de hecho, se ha liberado más espectro en toda Europa, pero al mismo tiempo ha aumentado la adopción de 5G y la carga de la red. ¿Qué ciudad tiene la mejor red y servicio 5G?  

Lisboa (Portugal) y Berlín (Alemania) lideran la mayoría de las clasificaciones de experiencia móvil en todas las categorías, pero el diablo está en los detalles...

• La mejor experiencia general de QoE está en Portugal. Lisboa es el ganador de la categoría más importante y nuestro premio a la Mejor QoE en Q42022. Le siguen Madrid y Berlín en el segundo y tercer puesto de Best QoE.
• La experiencia 5G es muy buena o excelente en las ciudades europeas . Nuestros resultados de evaluación comparativa de 5G QoE muestran un claro ganador (Lisboa), tres contendientes clasificados en el terreno de la excelencia (Madrid, Berlín y París) y tres finalistas (Londres, Roma y Milán). Todas las puntuaciones de QoE están por encima de 4,3 en una escala de 5.
• La experiencia más confiable es en Alemania. Berlín encabeza la Fiabilidad, la segunda categoría de premios más importante del benchmark. Tiene el rendimiento de red más consistente, seguido de cerca por Barcelona y París.
• La cobertura 5G más amplia está en Alemania. 5G no independiente (NSA), es decir, donde 5G complementa una red 4G, se ha escalado significativamente en todas las ciudades, alcanzando el tiempo de registro de 5G en más del 60 % en todo el panel, pero aún muestra diferencias relevantes entre los mejores y los peores (Berlín y Roma). con 96% y 62% respectivamente).
• La estrategia de implementación de 5G varía considerablemente entre mercados, pero también dentro del mercado . Existen múltiples factores en la estrategia de implementación que afectan la experiencia del cliente (más allá de la disponibilidad de la red), pero la agregación de portadores (CA), la conectividad dual (CD), la implementación del uso compartido dinámico del espectro (DSS) y la disponibilidad del espectro (y reorganización) son algunos de los factores clave. pilares
• La velocidad de descarga 5G más rápida se vio en Alemania en la red Deutsche Telekom . MedUX midió velocidades de descarga en vivo de 1,5 Gbps en Berlín (Alemania). Esta velocidad de descarga 5G fue de aprox. 5 veces la velocidad de descarga típica (media) en Lisboa en el rango de 330 Mbps, la media más alta entre las ciudades europeas
• El rendimiento de la velocidad 5G varía ampliamente . Se pueden observar dos grupos de ciudades claros, aquellas con velocidades máximas (para el 10% superior de las sesiones) que superan los 600 Mbps (Lisboa, Berlín, Madrid y Barcelona), y aquellas con velocidades en el rango de 500 Mbps o por debajo.
• Portugal es el mejor en experiencia de juegos 5G. Lisboa es el ganador de Experiencia de juego en 5G con la puntuación más alta. Según investigaciones anteriores sobre la excelencia en los juegos , un objetivo ampliamente aceptado es proporcionar latencias de red estables por debajo de los 20 ms. Con las implementaciones actuales de 5G, Lisboa tiene la mejor experiencia de juego gracias a una latencia media superior por debajo de los 44 ms y un jitter por debajo de los 8 ms. Una latencia confiable de 30-50 ms se considera muy buena para la mayoría de los juegos.
• La mejor experiencia de Data y OTT está en Portugal. Lisboa es el claro ganador de datos y experiencia OTT, incluida la navegación web, las redes sociales, las transferencias de datos y las experiencias de juego. Lisboa tiene resultados sobresalientes en el tiempo de contenido, por ejemplo, el tiempo de carga de las redes sociales generalmente por debajo de los 800 ms es la mitad que en otras ciudades.
• La mejor experiencia de Streaming está en España. Barcelona es la ganadora de Video Experience, seguida de cerca por París, con puntuaciones estadísticamente empatadas de 4,98 y 4,97 puntos en una escala de 5 puntos. Barcelona logra los resultados con una tasa de confiabilidad del 100 % en las sesiones de transmisión, mientras que París muestra una puntuación casi perfecta del 99,89 % acompañada de las velocidades de descarga de video más altas en el rango de 46 Mbps y el tiempo de reproducción más rápido de 1200 ms.
• El mejor 5G QoE está por llegar. Las redes 5G actuales utilizan principalmente NSA EN-DC (TDD en n78 y FDD en n28) y DSS (FDD en las bandas n28, n1 y n3), pero el verdadero 5G o 5G+ está por llegar. Se potenciará la fiabilidad, los tiempos de respuesta y la interactividad. Sin embargo, el despliegue de redes SA 5G puede tardar algunos meses en despegar a gran escala en Europa. ¿Será 2023 el año del 5G real?
• Algunos desafíos de 5G por delante para la industria: Adopción de dispositivos con capacidad 5G y SA, implementación de núcleo 5G, infraestructura nativa en la nube, cobertura RAN 5G (interior, exterior y capacidad), VoNR, incertidumbres de rendimiento 5G debido al aumento del uso y la carga de la red , entre otros,

El informe 5G QoE Benchmark se publicará después del MWC23.

En conclusión, el estudio destaca el hecho de que no todas las redes 5G se crean de la misma manera y que la QoE real proporcionada por las redes 5G varía significativamente según una variedad de factores. Los operadores de red deben tomar nota de los hallazgos del estudio y esforzarse por mejorar la QoE de sus redes 5G para seguir siendo competitivos en la era digital y en un mundo cada vez más conectado.

¿Qué obtienes uniéndote a la #QoERevolution con MedUX?

Este punto de referencia permitirá a los operadores de telecomunicaciones, proveedores de servicios y autoridades reguladoras obtener una comprensión más profunda del verdadero rendimiento de las redes 5G desde la perspectiva del cliente. 

La velocidad no lo es todo y la industria está tratando de adaptarse para satisfacer las necesidades de los clientes cuando utilizan servicios reales. Los usuarios finales típicos no necesariamente se benefician mucho de las velocidades de descarga de múltiples 100 Mbps (todavía no). Los usuarios finales solo usan un pequeño porcentaje de esas velocidades principales cuando navegan por la web, transmiten y cualquier otra actividad regular de Internet. De hecho, la confiabilidad (qué tan consistente es el rendimiento de una red) o el rendimiento de CDN (cómo se sirven sus contenidos) es mucho más relevante en la era 5G que simplemente realizar una prueba de rendimiento y ping contra un servidor de prueba (optimizado) para inferir la experiencia del cliente. 

Entonces, ¿qué les importa a los usuarios en 5G? Una experiencia consistente en todos los servicios y aplicaciones es el rey, particularmente el rendimiento de las aplicaciones y el tiempo de contenido en todas partes y en todo momento, en cada clic en un video, sitios web, redes sociales, almacenamiento en la nube, juegos, etc. 

MedUX se enfoca en evaluar la QoE que tienen los usuarios finales móviles cuando usan servicios de telecomunicaciones, también llamada calidad de red percibida por el cliente o experiencia de red. Nuestro enfoque proporciona una visibilidad a gran escala sin precedentes del rendimiento de 5G con verdaderos KPI de QoE. 

Tenga en cuenta que MedUX planea realizar esta campaña de evaluación comparativa de forma recurrente cada semestre, e incluso habilitar ciertas mediciones continuas las 24 horas del día, los 7 días de la semana en geografías particulares. 

Para obtener más información sobre nuestro punto de referencia 5G QoE, nuestros casos de uso de 5G sobre inteligencia competitiva, análisis previos a la implementación y solución de problemas básicos, y cómo puede beneficiar a su negocio, visite nuestro sitio web o contáctenos directamente en hello@medux.com

¿Por qué debería preocuparse por la calidad de la experiencia?

A medida que las redes 5G continúan desplegándose en Europa y el resto del mundo, es fundamental comprender la QoE que estas redes brindan a los usuarios finales. El punto de referencia 5G QoE de MedUX ofrece una perspectiva única y centrada en el cliente sobre el rendimiento de la red 5G, lo que permite a los operadores y reguladores comprender mejor los factores que afectan el QoE, incluidos aspectos básicos del rendimiento de la red, como la latencia, las velocidades de carga y descarga, la cobertura de la red y la calidad de la señal. , sino también información avanzada sobre la percepción del usuario final, como la navegación web, las redes sociales, los juegos o las experiencias de transmisión. 

Nuestra evaluación comparativa de QoE móvil es relevante para varias partes interesadas, incluidos los operadores de redes móviles (MNO), fabricantes de dispositivos, proveedores de equipos/servicios, proveedores de contenido y usuarios finales. Les permite evaluar el rendimiento de sus servicios, dispositivos y redes, e identificar áreas de mejora. 

Con el lanzamiento de este punto de referencia innovador, MedUX demuestra una vez más su compromiso de ayudar a sus clientes a brindar las mejores experiencias posibles. Nuestro equipo de ingenieros y científicos de datos experimentados ha trabajado incansablemente para desarrollar robots de medición listos para 5G y una metodología rigurosa y completa para probar y evaluar comparativamente las redes 5G en toda Europa. 

Nuestro punto de referencia 5G QoE puede cubrir una amplia gama de escenarios y casos de uso, incluidas áreas urbanas, suburbanas y rurales, ubicaciones interiores y exteriores y aplicaciones populares como transmisión de video, juegos y navegación web gracias a nuestra capacidad de implementación a gran escala. Esto permite a nuestros clientes obtener una comprensión integral del rendimiento de 5G e identificar áreas de mejora. 

Creemos que nuestro punto de referencia 5G QoE será una herramienta invaluable para los operadores de telecomunicaciones, los proveedores de servicios de Internet y las autoridades reguladoras mientras trabajan para optimizar el rendimiento de la red 5G y brindar las mejores experiencias posibles para los clientes. Con nuestra ayuda, los operadores de telecomunicaciones pueden adelantarse a la competencia y satisfacer las crecientes demandas de los consumidores de una conectividad más rápida, más confiable y más fluida. Y, en general, al proporcionar datos objetivos y transparentes, MedUX ayuda a promover la competencia justa y mejorar la calidad general de los servicios móviles.

El informe 5G QoE Benchmark se publicará después del MWC23.

Para obtener más información sobre nuestro punto de referencia 5G QoE, nuestros casos de uso de 5G sobre inteligencia competitiva, análisis previos a la implementación y solución de problemas básicos, y cómo puede beneficiar a su negocio, visite nuestro sitio web o contáctenos directamente en hello@medux.com  

Sobre nosotros 

MedUX es la empresa líder en calidad de experiencia (QoE), que ofrece soluciones integrales e innovadoras para medir el rendimiento de las redes de telecomunicaciones fijas, móviles y de televisión para operadores de telecomunicaciones, gobiernos y empresas digitales. Con un enfoque en brindar visibilidad de servicio y red de extremo a extremo a gran escala, MedUX aprovecha los datos de la perspectiva del cliente en tiempo real y el análisis avanzado para garantizar la calidad y el cumplimiento normativo, al tiempo que ofrece información valiosa para optimizar las redes y mejorar las experiencias del cliente. Con presencia en más de 25 países de Europa, América, África y Medio Oriente, y monitoreando a más de 60 operadores en todo el mundo, la tecnología patentada y la experiencia de MedUX lo convierten en un socio confiable para mejorar las experiencias digitales de los clientes en todas partes.