¿Quién lidera el camino en calidad de experiencia (QoE) 5G en Europa?

Únete a la revolución QoE en 5G y descubre los resultados de nuestro benchmark único. ¿Alguna vez te has preguntado qué ciudad europea tiene las mejores redes y servicios 5G y, lo que es más importante, POR QUÉ?

Los operadores de telecomunicaciones de todo el mundo han estado en una carrera para ofrecer la cobertura 5G más rápida, confiable y extensa. Sin embargo, no todas las redes 5G son iguales y es posible que los clientes no reciban la calidad de experiencia que esperan.

Para ayudar a la industria de las telecomunicaciones a descubrir la verdadera QoE de las redes 5G en Europa, MedUX lanza este segundo estudio de evaluación comparativa a finales del segundo trimestre de 2023. El estudio mide el rendimiento de 5G y la calidad de la experiencia en las principales ciudades europeas.

En este segundo análisis comparativo, hemos incluido un nuevo país, Rumanía, y tres ciudades adicionales: Bucarest (Rumanía), Oporto (Portugal) y Múnich (Alemania). Y, como en la primera edición, también incluye Londres (Reino Unido), Berlín (Alemania), París (Francia), Lisboa (Portugal), Roma y Milán (Italia), y Madrid y Barcelona (España).

Aquí nuestro 5G QoE Benchmark anterior en Europa

Mediremos el rendimiento de la red, la calidad del servicio y la QoE de más de veinte operadores de telecomunicaciones en once ciudades de siete países.

Por qué la calidad de servicio (QoS) es el pasado, únase a la revolución QoE: un vistazo a la verdadera visibilidad 5G  
 

Los operadores de telecomunicaciones de todo el mundo han estado en una carrera para ofrecer la cobertura 5G más rápida, confiable y extensa. Sin embargo, no todas las redes 5G son iguales y es posible que los clientes no reciban la calidad de experiencia que esperan.

No es ningún secreto que las expectativas en el sector de las telecomunicaciones con respecto al 5G son altas. La funcionalidad adicional que ofrece 5G SA es crucial para cumplir la promesa de conectividad avanzada. Sin embargo, los despliegues de 5G NSA ya presentan mejoras significativas en comparación con 4G (como se demuestra en uno de nuestros artículos anteriores: «Informe MedUX 5G: El 5G de Vodafone 8 veces más rápido que el 4G en España»

Comprender la QoS y la QoE proporcionadas por las nuevas implementaciones es fundamental, ya que existen factores dentro (o más allá) del control de los operadores de telecomunicaciones para brindar la mejor experiencia a los usuarios finales. Por ello, nuestros clientes agradecen la intervención de un agente externo e independiente como MedUX para evaluar la calidad de principio a fin.

Tanto los operadores de telecomunicaciones como los gobiernos utilizan nuestras soluciones como un ecosistema de gestión y supervisión para comprender el progreso de las implementaciones de 5G. Sin embargo, también pueden utilizar nuestras soluciones como herramienta de posicionamiento o marketing para mejorar la percepción y confianza de los clientes en los operadores de red.

En nuestra edición anterior, Lisboa mostró un excelente rendimiento y experiencia 5G en comparación con otras ciudades europeas. Estamos muy contentos de que la Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM), el regulador portugués, reciba el premio Best QoE para Lisboa .

No solo importantes medios de comunicación hicieron eco de nuestro informe, como el Jornal de Negocio o O Jornal Económico , sino que también despertaron un gran interés entre los principales operadores de Europa (ver instantánea a continuación de la web de MEO). Creemos que esta segunda edición será aún más exitosa.

MedUX, como la empresa líder en pruebas y monitoreo de QoE de Internet en redes fijas y móviles, puede ayudar a corroborar y analizar el rendimiento de la red y el servicio de cualquier red desde la perspectiva del cliente con servicios y aplicaciones reales, los verdaderos KPI de QoE.

Nuestro benchmark 5G QoE es una herramienta invaluable para los operadores de telecomunicaciones, los proveedores de servicios de Internet y las autoridades reguladoras mientras trabajan para optimizar el rendimiento de la red 5G y brindar las mejores experiencias posibles para los clientes. Con nuestra ayuda, los operadores de telecomunicaciones pueden adelantarse a la competencia y satisfacer las crecientes demandas de los consumidores de una conectividad más rápida, más confiable y más fluida.

¿Qué debes medir? La velocidad importa, pero una experiencia consistente en todos los servicios y aplicaciones es mejor

El benchmark 5G QoE de MedUX ofrece una perspectiva única y centrada en el cliente sobre el rendimiento de la red 5G, lo que permite a los operadores y reguladores comprender mejor los factores que afectan el QoE, incluidos aspectos básicos del rendimiento de la red, como la latencia, las velocidades de carga y descarga, la cobertura de la red y la calidad de la señal. También tanto información avanzada sobre la percepción del usuario final, como la navegación web, las redes sociales, los juegos o las experiencias de transmisión.

Durante las próximas semanas, recopilaremos información completa sobre el rendimiento y los servicios de la red utilizando nuestra tecnología de medición móvil, MedUX MOBILE, que incluye más de 200 indicadores y métricas de rendimiento (KPI).

En tiempo real, nuestros clientes pueden acceder a datos reales de la experiencia del usuario. Nuestra experiencia sin preocupaciones incluye tecnología autónoma plug-and-play, lo que elimina la necesidad de que los profesionales expertos la operen.

Nuestro equipo de ingenieros y científicos de datos experimentados ha trabajado incansablemente para desarrollar robots de medición listos para 5G y una metodología rigurosa y completa para probar y evaluar comparativamente las redes 5G en toda Europa.

Nuestros benchmark de 5G QoE pueden cubrir una amplia gama de escenarios y casos de uso, incluidas áreas urbanas, suburbanas y rurales, ubicaciones interiores y exteriores, y aplicaciones populares como transmisión de video, juegos y navegación web gracias a nuestra capacidad de implementación a gran escala. Esto permite a nuestros clientes obtener una comprensión integral del rendimiento de 5G e identificar áreas de mejora.

En esta segunda edición comparativa de 5G QoE, utilizaremos nuestro QoE Score para evaluar los resultados obtenidos de nuestras mediciones en el campo, con base en las mejores prácticas internacionales, para comparar y clasificar el desempeño de los operadores. Este indicador sintético agrega un amplio conjunto de métricas en un solo puntaje, lo que permite la comparación nacional e internacional y el análisis en profundidad de las fortalezas y debilidades.

Llevaremos a cabo las mismas pruebas de calidad de experiencia 5G que en nuestra exitosa campaña anterior, incluidas perspectivas OTT adicionales de las aplicaciones más utilizadas, como Whatsapp.

¿Qué se puede esperar de esta campaña de medición?

La velocidad no lo es todo y la industria está tratando de adaptarse para satisfacer las necesidades de los clientes cuando utilizan servicios reales. Los típicos usuarios finales no necesariamente se benefician mucho de las velocidades de descarga de múltiples 100 Mbps (todavía). Los usuarios finales solo usan un pequeño porcentaje de esas velocidades principales cuando navegan por la web, hacen streaming y realizan otras actividades habituales en Internet.

De hecho, algunas categorías de experiencia, como la confiabilidad (qué tan consistente es el rendimiento de una red) o el rendimiento de CDN (cómo se sirven sus contenidos) son mucho más relevantes en la era 5G que simplemente realizar una prueba de rendimiento y ping contra servidores de prueba (optimizados) para inferir el experiencia del cliente.

Como resultado de nuestra campaña de medición de 5G QoE, obtendrá:

Mobile Experience Awards para las ciudades europeas con mejor desempeño (análisis a nivel de ciudad) y operadores (análisis a nivel de operador)  
Información sobre las implementaciones de 5G y la disponibilidad de la red para comprender el equilibrio entre el rendimiento de 5G y la disponibilidad  
Mediciones 5G de campo real, métricas de rendimiento y KPI de QoE VERDADERO para 11 ciudades importantes de Europa  
Desempeño en confiabilidad, accesibilidad, tiempo de contenido y valor por velocidad de 5G, en actividades regulares del usuario final, como navegación web, uso de redes sociales, juegos, etc.  
Realizamos mediciones del mundo real utilizando teléfonos inteligentes de nivel empresarial. La cobertura geográfica se ha ampliado para abarcar un área de más de 4000 km². A través de cálculos meticulosos y pruebas de red confiables que cubren áreas metropolitanas, nos aseguramos de que nuestro análisis sea verdaderamente representativo de la experiencia de los usuarios finales.

Nuestros vehículos equipados con dispositivos móviles siguen rutas predefinidas, cubriendo áreas clave de cada ciudad y brindando datos precisos y representativos.

(ilustración en inglés)

Con el lanzamiento de este innovador benchmark, MedUX demuestra una vez más su compromiso de ayudar a sus clientes a brindar las mejores experiencias posibles.

La misión y compromiso de MedUX es trabajar de la mano de nuestros clientes en la planificación, despliegue, monitorización, optimización y benchmarking de las redes 5G, basándonos en nuestro enfoque diferencial que permite despliegues de medida a gran escala y testeo real . Esto es crucial a la hora de monitorear una tecnología que promete experiencias diferenciales en términos de conectividad, velocidad, latencia y nuevos servicios.

Para obtener más información sobre nuestro benchmark de 5G QoE, nuestros casos de uso de 5G sobre inteligencia competitiva, análisis previo a la implementación y solución de problemas, y cómo puede beneficiar a su negocio, visite nuestro sitio web o contáctenos directamente en hello@medux.com.  

Sobre nosotros

MedUX es la empresa líder en calidad de experiencia (QoE), que ofrece soluciones integrales e innovadoras para medir el rendimiento de las redes de telecomunicaciones fijas, móviles y de televisión para operadores de telecomunicaciones, gobiernos y empresas digitales. Con un enfoque en brindar visibilidad de servicio y red de extremo a extremo a gran escala, MedUX aprovecha los datos de la perspectiva del cliente en tiempo real y el análisis avanzado para garantizar la calidad y el cumplimiento normativo, al tiempo que ofrece información valiosa para optimizar las redes y mejorar las experiencias del cliente. Con presencia en más de 25 países de Europa, América, África y Medio Oriente, y monitoreando a más de 60 operadores en todo el mundo, la tecnología patentada y la experiencia de MedUX lo convierten en un socio confiable para mejorar las experiencias digitales de los clientes en todas partes.

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